Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://gobaltia.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов сбора, хранения и использования сведений о посетителях сайта.

Принимая условия данной Политики, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с порядком обработки своих данных и дает осознанное согласие на их использование Оператором в целях обеспечения работы сервиса по продаже билетов на джазовые мероприятия.

1. Основные понятия и термины

Для правильного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные об устройстве).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Обработка данных — любое действие с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — любой посетитель ресурса https://gobaltia.ru, который взаимодействует с функционалом сайта.

2. Цели сбора персональной информации

Администрация сайта осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, необходимых для функционирования сервиса по продаже билетов на концерты:

Оформление и доставка электронных билетов на указанный пользователем адрес электронной почты или номер телефона.
Оповещение пользователя о статусе заказа, изменении даты или места проведения джазовых концертов.
Предоставление технической поддержки и обработка запросов пользователей через формы обратной связи.
Улучшение пользовательского интерфейса и функциональности Сайта на основе анализа поведения посетителей (использование аналитических инструментов).
Рассылка информационных сообщений о новых концертах, акциях и специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, фамилия, адрес e-mail, контактный телефон, данные для оплаты (в объеме, необходимом платежному шлюзу).
Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения о часовом поясе, сведения о посещенных страницах Сайта, время и длительность сессии, уникальный идентификатор устройства (cookie-файлы).

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональной информации осуществляется на следующих принципах:

Законность: сбор данных производится только на основании законных оснований и с согласия пользователя.
Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для продажи билета и информирования клиента.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и точными.

Обработка может осуществляться как в автоматизированном режиме, так и с использованием бумажных носителей в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5. Срок хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в пункте 2 данной Политики, или до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

Достижение целей обработки (например, завершение мероприятия и истечение срока подачи претензий по билетам).
Получение законного требования от пользователя об удалении его данных.
Истечение срока хранения, установленного внутренними регламентами Администрации сайта или законом.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Платежные системы: передача необходимых данных платежному агрегатору для проведения транзакции по оплате билета.
Организаторы мероприятий: передача данных, необходимых для идентификации зрителя при входе на концерт (если этого требует организатор).
Государственные органы: предоставление сведений в ответ на официальные запросы уполномоченных органов власти РФ в соответствии с действующим законодательством.
Технические партнеры: передача обезличенных данных сервисам веб-аналитики для улучшения работы сайта.

7. Защита информации и безопасность

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
Ограничение доступа к базам данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности сервера.

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования ресурса https://gobaltia.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать выбранные билеты в «корзине» при переходе между страницами.
Анализировать трафик и предпочтения пользователей для оптимизации контента.
Персонализировать предложения на основе интересов пользователя к определенным жанрам джаза.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на доступ к своим данным и получение информации о том, какие именно сведения обрабатываются Оператором.
Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице ресурса.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при покупке билетов на джазовые концерты.