Как работает сервис профи ру
Перейти к содержимому

Как работает сервис профи ру

  • автор:

Гид от Профи № 2: как специалисты работают

Это руководство для всех, кто работает с клиентами. Оно поможет оставаться настоящим профессионалом в любой ситуации. Чтобы его написать, мы изучили сотни отзывов. Вторая часть про то, как выполнить работу и оставить только положительные впечатления.

Как работают профи

Слушают клиента, но делают как надо

Иногда попадаются клиенты, которые всё знают лучше вас. И вот стоит человек, который «всегда прав», над душой и диктует, что и как делать. Правда же, так и хочется спросить: «Кто из нас мастер?» Не поддавайтесь эмоциям. Возможно, клиент просто переживает и хочет помочь.

Прислушайтесь к замечаниям. Может быть, клиент знает о какой-то проблеме, которой вы пока не видите. Если так, поблагодарите и обсудите, как справитесь с ситуацией.

Но бывает, что человек просит или даже требует сделать что-то по-своему. Не соглашайтесь — уважайте себя и не беритесь делать неправильно. Покажите клиенту, что написано в технических условиях по использованию материала или рекомендациях производителя, и расскажите о рисках.

Предложите варианты, как ещё можно сделать работу — так, чтобы вы могли отвечать за результат. Если ничего не помогает, откажитесь от работы. Для профи репутация дороже денег.

как НЕ надо отвечать клиенту как НЕ надо отвечать клиенту как лучше отвечать клиенту

Разговаривают по делу

Для большинства услуг нужна личная встреча с клиентом. И общение становится важной частью работы.

В одних случаях разговор может здорово помочь: например, если клиент переживает из-за результата, лучше проговорить все важные этапы работы. Люди успокаиваются, когда чувствуют, что контролируют ситуацию.

Но бывает, что клиент не хочет разговаривать. Ему не интересны детали работы или он занят своими делами.

Клиент Степан: «После диагностики и договорённости о цене, уже в 22:00, узнав что я юрист, мастер уселся за стол и начал расспрашивать меня о решении своих личных проблем. Продолжал разговаривать час, не замечая, что я вежливо намекаю ему, смотря на часы».

Даже если клиент охотно поддерживает диалог, лучше выбирать для разговора рабочие или нейтральные темы вроде погоды. У каждого человека своё понимание личных границ.

Да ✅ Скорее всего не стоит ❌
О результате работы О своих проблемах
Об этапах работы О том, как плохо сделали работу до вас
О том, что может пойти не так О личной жизни клиента

Заботятся о чистоте и порядке

Представим мастера Степана, у него сегодня много заказов, он уже выбивается из графика и очень торопится. Степан пришёл к Надежде починить кран. Он знает, что работы там на 15 минут, и для экономии времени решает не разуваться. А Надежда только что закончила генеральную уборку и вообще терпеть не может грязь. Но сделать Степану замечание стесняется.

Думаете, это всё? Нет, во время ремонта Степан случайно испачкал белый кухонный гарнитур, а после себя оставил ведро с грязной водой и детали от старого смесителя.

Что в итоге? Кран работает, Степан быстро и чётко справился с задачей.

Но Надежда недовольна — нужно снова приниматься за уборку. Вызывать Степана ещё раз ей не захочется, советовать друзьям — тоже.

Как победить грязь

Как победить грязь

  1. Взять сменку. Уютные домашние тапочки отлично подойдут.
  2. Если работа пыльная, попросить клиента купить плёнку или принести свою и накрыть все поверхности.
  3. После работы убрать за собой.

Профи.ру – полный обзор. Все об условиях и тарифах

Алена

В этой статье расскажем об онлайн-сервисе «Профи.ру». Разберемся, как он работает и кому подойдет. Также приведем цены на услуги и рассмотрим процесс регистрации пользователя.

Профи.ру – это онлайн-сервис, который, по словам разработчиков сайта, помогает заказчикам и специалистам встретиться и начать сотрудничество. Деньги за работу зачисляются на счет специалиста сразу после выполнения работы.

База интернет-портала содержит более 1 млн профессионалов и не менее 7 млн заказчиков, готовых платить за качественную и честную работу.

У сайта есть мобильное приложение, с помощью которого специалистам удобно общаться с заказчиками из любого места и в любое время. Также все заказы видны на карте, поэтому можно найти работу поблизости.

Как работает сервис

  1. Заказчики отвечают на несколько вопросов, из которых впоследствии создается заказ: время, когда нужно начать работу, бюджет, место для встречи.
  2. Заказ появляется на сайте.
  3. Профессионал выбирает самый интересный для себя заказ.
  4. Обсуждаются условия и обговаривается размер оплаты за работу.
  5. Заказ выполняется специалистом и получает оплату от заказчика.

Клиент имеет право оставить отзыв о проделанной работе, которые видны всем заказчикам. Сервис публикует только проверенные отзывы.

Как зарегистрироваться

Для того, чтобы пройти регистрацию на сайте, необходимо выполнить несколько шагов:

  1. Зайти на страницу регистрации и заполнить анкету. Здесь необходимо указать фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты и контактный номер мобильного телефона.
  2. Отметить галочкой, что ознакомились с правилами работы сайта и нажать “Начать регистрацию”.
  3. Получить сообщение с кодом. Затем использовать его для подтверждения номера телефона и нажать “Продолжить регистрацию”.
  4. Получить ссылку для завершения регистрации по электронной почте и перейти по ссылке.
  5. Зайти в личный кабинет, заполнить анкету и загрузить фото профиля.

После этого пользователю открывается доступ к заказам. Найдите подходящую работу и отправьте свой отклик, тем самым предложив заказчику свои услуги. Клиент самостоятельно выберет профессионала из откликнувшихся людей.

Сотрудничество с Профи.ру в статусе компании

В роли компании могут выступать только юрлица и ИП. При работе с командой без регистрации в качестве юридического лица или ИП, компания остается частным специалистом.

Итак, для того, чтобы начать работать как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, необходимо:

  1. Отправить запрос в чат поддержки.
  2. Вывести деньги с баланса (при наличии). Перед этим нужно оформить заявление на возврат.
  3. Получить статус компании.
  4. Добавить в анкету реквизиты и загрузить логотип в фото профиля.
  5. Пополнить баланс через расчетный счет.

Чтобы начать работать как физическое лицо, нужно:

  1. Отправить запрос в чат поддержки.
  2. Загрузить логотип в фото профиля.
  3. Отправить копии учредительных документов в чат поддержки.
  4. Загрузить фото лица с паспортом.

Тарифы

Оплата за услуги зависит от специальности. Например, парикмахеры, программисты, бухгалтеры, юристы платят сервису за отклики или обмен контактами. А репетиторы, инструкторы по вождению, фитнес-тренеры – комиссию за выполненную работу.

Оплата за отклики Оплата после обмена контактами Комиссия за заказ
Перед тем как откликнуться, необходимо пополнить счет

Цена отклика рассчитывается в автоматическом режиме и зависит от стоимости заказа и его популярности

Отклик не гарантирует, что заказ будет ваш

Можно бесплатно уточнять условия заказа в чате с заказчиком

Заплатите, только если обменяетесь с клиентом контактами

Обмен контактами происходит только после вашего согласия

Комиссия оплачивается за выполненной заказ

Деньги списываются автоматически на следующий день после первого занятия

Вывод

“Профи.ру” – удобный и понятный сервис, на котором можно быстро найти нужного специалиста. На сайте публикуются отзывы заказчиков и примеры работ, поэтому каждый может выбрать для себя подходящего работника. Также здесь можно найти клиентов, деньги за выполненные работы придут специалисту напрямую без посредников.

Профи ру (обратная сторона) ⁠ ⁠

В этой конторе сделали все возможное, чтобы извлекать максимум денег из преподавателей. Начиная от юридической стороны, заканчивая интерфейсом сайта. Сейчас поясню.

Профи ру для специалистов выступает в роли посредника и берет деньги за обмен контактами. Да, вы не ослышались, если я беру себе ученика, то перед тем, как мы созвонимся и обсудим, подходим друг другу или нет, я обязую себя оплатить 3400 рублей через 2-3 недели. Да, 3400, не 340.

Профи ру на это могли бы ответить, что «я не обязан платить и могу в любой момент отказаться». И правда, такая возможность есть, только есть одно «но». После 6-7 таких отказов, у тебя пропадает возможность откликаться за комиссию. Остаются только оплачиваемые отклики. Они уже стоят разумных денег (в пределах 400р), но они не обязуют клиента выбрать тебя. То-есть, клиенту могут написать 10 специалистов, заплатили 4000 в сумме, а выберет он одного, профи ру в плюсе

Профи ру (обратная сторона) Профи ру, Репетитор, Преподавание, Программирование, Длиннопост

Итого имеем возможность откликнуться платно пару раз за день и молиться, чтобы тебя выбрали, как в тиндере не получиться свайпать всех подряд.

Ну не может быть все так плохо, скажете вы, наверняка можно обратиться в поддержку? Например для того, чтобы отменить заказ? Операторы в поддержке не хотят не могут никак повлиять ни на размер комиссии, ни на цену отклика, ни даже отменить заказ, от которого я отказался (они будут висеть в списке не оплаченных заказов).

Здесь я попросил сделать перерасчёт комиссии:

Профи ру (обратная сторона) Профи ру, Репетитор, Преподавание, Программирование, Длиннопост

И что же? Профи ру мне предлагает заплатить полную стоимость, а потом, если звёзды сложатся, вернуть часть средств «бонусами». Вот спасибо!

Грубо говоря: «нам все равно, что ты отдашь треть своего заработка, мы не будем корректировать его стоимость». Почему профи ру так ведёт себя? Есть одна причина: они работают с репетиторами, у которых работа может длиться годами. Соответственно, преподаватель зарабатывает «кучу денег», надо на этом заработать.

Заседание директоров в профи ру:

— А давайте будем брать десятикратную комиссию со всех специалистов?

— Да, отличная идея!

Еще я заметил, что операторы в поддержке имеют набор готовых ответов-скриптов и стараются тебя склонить к выгодному для них поведению. Я написал: «хочу сделать перерасчёт», а в ответ получаю «заплатите полную стоимость и мы дадим вам бонусы». И так происходит почти каждый раз, к сожалению.

К слову о ценах. Они формируются исходя из моей ставки. Прогрессивный налог, так сказать. Может ли профи ру пояснить за такое поведение и дать юридические основания того, за что я им плачу эти деньги? Нет, не может. Они не являются посредником при оплате услуг, но при этом заявляют свои права на заработанные тобой деньги, тряся перед лицом офертой. Работая с ними я согласился на все, что в ней написано. И когда откликаюсь на любой заказ тоже — откликнулся, значит согласился. Таков закон джунглей профи ру.

Один раз мне в поддержке сказали, что клиенты «по незнанию» создают заказы на долгосрочный услуги. Хм, правда?

Я заходил на профи ру как клиент, и там нет опции: «создать разовый заказ» в категории репетиторства. Клиенты не разбираются и отправляют заказы, а ты плати по три тысячи. Бывает ещё, клиент сходил на одно занятие и бросил. Причины не важны, но я как специалист должен, внимание, зайти с компьютера в личный кабинет (через мобильное приложение это сделать нельзя, какое выгодное ограничение, да, профи ру?) и сделать коррекцию комиссии. Тогда эти господы со своей барской руки возьмут не меньше 17% от моей выручки. Спасибо, лучше, чем ничего (сейчас уже не приходят письма с угрозами и требованиями оплатить заказы)!

Рассмотрим типовой заказ на профи ру:

Профи ру (обратная сторона) Профи ру, Репетитор, Преподавание, Программирование, Длиннопост

Могу ли я выяснить что-то из предыдущего скриншота о клиенте, его опыте, посмотреть в чате задание, которое нужно решить? Нет, потому что туда можно отправлять только картинки, которые тоже наверняка смотрят модераторы на предмет наличия там контактов:

Профи ру (обратная сторона) Профи ру, Репетитор, Преподавание, Программирование, Длиннопост

Итого, что имеем при отклике на заказ: комиссию (пост оплата) в размере 3400, либо платный отклик около 200р. Что можно сделать в этой ситуации? Попросить клиента, который согласен работать, сделать ещё один заказ, на который я откликнусь за 200р. 3200 чистой прибыли. Профи говорит: «тогда мы идёт к вам». За подобные действия мой аккаунт приостановили до выяснения обстоятельств (пока я не созвонился с менеджером).

У вас уже должно было сложиться ощущение, что профи ру — это шарашкина контора, которая выжимает максимум из специалистов, давая минимум взамен. КПД больше, чем у двигателя внутреннего сгорания. «Да мы привлекаем клиентов..» говорят они мне. Их поддержка очень вежливая, но посыл такой: «что-то ненравится — иди работай в школу или на другие площадки», «напиши предложение, мы обязательно рассмотрим».

Мой пост выглядит как гиперболизированный сгусток ненависти, но к сожалению, все описанное имеет место быть на этой площадке. Руководство профи ру, услышьте меня! Вы работаете в содружестве со специалистами и набивание карманов деньгами обернётся вам боком в долгосрочной перспективе.

1 год назад

Здравствуйте. Спасибо, что поделились мнением о работе с Профи.

Мы снимаем с вас заботы по поиску заказов — они уже есть на нашей площадке, вам остается только выбрать подходящий. На привлечение клиентов мы тратим деньги, поэтому отклики на заказы у нас платные. Сейчас репетиторам доступно два тарифа: отклик и комиссия. Вы сами выбираете, какой тариф выгоден для вас.

Если выбираете отклик, то платите небольшую сумму за предложение своих услуг, а не за полученного клиента. То есть гарантий, что заказ достанется вам, нет. Деньги списываются сразу в момент отклика. Если клиент не откроет ваш отклик в течение 5 дней, мы вернём за него деньги.

Если выбираете комиссию, у вас есть возможность бесплатно пообщаться с клиентом в чате, уточнить детали заказа и договориться. Когда поймёте, что заказ актуален для вас, нажмите кнопку «отправить номер» – после обмена контактами начнётся отсчёт 14 дней для оплаты. Если первое занятие назначено позже, сообщите об этом в отчёте, и дата оплаты изменится автоматически. Через такой отчёт перенести дату первого занятия можно максимум на месяц.

При выборе тарифа «Комиссия» вы платите не за обмен контактами, а за выполненный заказ. Просто отсчёт срока для оплаты начинается с момента обмена контактами. Если занятие не состоится, платить не придётся.

Размер комиссии зависит от типа занятий, длины курса и цены, которую указал клиент. Ваша ставка на размер комиссии не влияет. Если клиент не указал цену, мы смотрим на похожие заказы из того же города и берём средний показатель.

Комиссия действительно становится недоступной, если специалист часто отказывается от заказа – это сделано для того, чтобы репетиторы подходили к выбору заказов осознанно и не создавали ажиотаж из откликов на каждый заказ.

Повлиять на размер комиссии в самом заказе мы не можем, потому что она выставляется автоматически. Оформить отказ от заказа у нас также нет технической возможности – специалисты должны делать это сами.

При оформлении заказа можно выбрать варианты: «1-2 занятия», «Больше» или «Решу после первой встречи», поэтому оформить короткий курс при оформлении заказа можно. Клиент также может прислать вам задание в чате, например, в изображении или в тексте. По правилам сервиса все изображения в чате проверяются на наличие контактов, но задание не является контактом для связи.

Просить клиента оформить ещё один заказ, чтобы сэкономить на комиссии – запрещено правилами сервиса, поэтому ваша анкета была временно отключена до выяснения обстоятельств. При повторных попытках нарушить правила, анкета может быть отключена без права восстановления.

Надеемся, что вы определите для себя комфортный алгоритм работы с Профи, и наше сотрудничество будет приносить вам только позитивные эмоции. Чтобы получить подробные объяснения по вашим действиям и проверить ответы коллег в чате, напишите, пожалуйста, логин своей анкеты. Мы на связи!

раскрыть ветку
Похожие посты
2 года назад

Ответ на пост «Тарифы путан сравнялись с тарифами репетиторов?»⁠ ⁠

Репетитор получает за час 5 тысяч рублей, ха, подержите мои тапки. Работаю в нерезиновой, контингент детей разный, но, в основном, весьма солидный в финансовом плане. Так вот от ребят неоднократно слышал о занятиях с репетиторами за 7-10 тыс. занятие. Да, это чаще всего вузовские преподаватели (к которым я и сам отношусь) или коллеги, относящие себя к супер специалистам. Однако эти истории роднит одна черта, за очень редким исключением, когда специалист, запрашивающий такую цену, реально является великолепным профи, чаще всего это истории либо про очень странных людей, вроде бы учащих, но при этом творящих дичь по человечески. Либо истории про малокомпетентных преподавателей, которым надо бы как-то преподавать, а они лыка не вяжут.
Так что есть у нас коллеги, которые если и не дошли до расценок на элитную любовь, то уверенно к ней стремятся ))

2 года назад

Ответ на пост «Тарифы путан сравнялись с тарифами репетиторов?»⁠ ⁠

Много лет работаю в фирме по подбору репетиторов.

Репетиторов по 5000 — единицы из многотысячной базы преподавателей. Средняя цена регионов — 700-800, а МО и Питер — от 1000. В этом году очень повысились цены, в том числе на дистант. Если ещё в прошлом за 600 можно было найти опытного для подготовки к ЕГЭ, то сейчас за 600 и среднюю школу брать не хотят.
До трудоустройства на эту работу к преподавателям я относилась с большим пиететом, чем сейчас. Репетитор по русскому, пишущий с ошибками или информация от клиента — «репетитор пришел пьяный» уже не удивляет. Однажды репетитору математики долго объясняла, как посчитать сумму комиссионных фирме в случае прекращения уроков раньше оговоренного срока (обычный процент от числа).
Ещё больше удивляют клиенты. Оставить заявку и не снимать трубку — обычное дело. Порой потом дозваниваешься или они сами перезванивают и говорят, что не берут трубки с незнакомых номеров. Хотя при оформлении заявки выходит огромная надпись о том, что ВАМ ПЕРЕЗВОНИТ АДМИНИСТРАТОР.

Я понимаю, что многие ищут репетитора впервые. Но репетиторство всегда было дорого. Ищут где нибудь за 30 км от города («к нам маршрутка всего 40 минут идет и потом от остановки 30 минут, а у репетитора в анкете написано, что он выезжает»), при этом доплату за выезд делать не хотят, а на предложение ездить в город самим говорят, что им туда далеко! А репетитору, значит, близко. При этом цена должна быть рублей 200. Вообще фраза «Цена любая! Но не дороже 500 рублей» — это классика жанра.
Ещё в регионах любят возлагать на репетитора дополнительные обязанности — «Надо, чтобы репетитор забрал ребенка из школы, привел домой и потом уже занимался». Осталось только попросить репетитора обед сварить.
Абсолютно гиблые заявки — это заявки от приезжих, желающих выучить русский. 99% таких заявок из Москвы. Клиент сливается самое большее после первого урока, потому что платить 1000 за час у них него денег, а дешевле в Москве не найти.
В общем, работа интересная, хотя и весьма нервная.

Показать полностью
2 года назад

Ответ на пост «Тарифы путан сравнялись с тарифами репетиторов?»⁠ ⁠

Хаха, классик. У меня в комментариях к постам о репетиторстве регулярно сравнивали цену репетитора и проститутки. По популярности эту мысль могла обогнать только одна: плачу ли я налоги?

Хорошо, что нашелся тот, кому хватило ума вынести это в отдельный пост.

Пользуясь случаем поблагодарю путан. Их ставки мотивируют меня развиваться, чтобы не отставать в цене. Готовлю к экзаменам настолько хорошо, насколько могу, чтобы потом рекомендовали, чтобы спрос повышался и можно было поднимать цену. Все ради того, чтобы не отставать в цене от жриц любви.

Я все сказала, спасибо за внимание.

2 года назад

Ответ на пост «Тарифы путан сравнялись с тарифами репетиторов?»⁠ ⁠

Репетиторство всегда дорого стоило. Еще в начале 80х скатился до двойки в четверти по математике и физики. В шестом классе. Меня отправили к репетитору. За несколько месяцев все знал аж до программы 8 класса. Мужик талант был, ученый и ко всему прочему еще заслуженный учитель СССР в 30 лет то. В общем, на уроках я ничего не делал, потому что и так все знал. Мужик в 90м свалил Америку ( знаю, потому что через знакомых меня устраивали) И только недавно узнал, что мать за меня платила 80₽ при офф зп 88₽ ( в торговле тогда такие зп были)

2 года назад

Репетитор-фрилансер, или плати деньги за клиентов⁠ ⁠

По образованию я химик, но с профессией не сошлось. Поняла что не мое и все. Всегда любила и увлекалась 3д и искусством, а потому, имею опыт и знания, пошла во фрилансеры и репетиторы. Все относится к 3д.

1. Начала с профи ру.

Как работает: отправляешь отклик заказчику (если это разовая работа, то платный), ждешь что он тебя выберет, обмениваетесь контактами и потом про каждый вдох сообщаешь сайту: когда, во сколько вы проведете занятие, а если не договорились то когда и во сколько вы договоритесь. Потом платишь комиссию в размере 1.5-2 занятий. Если это работа фрилансера, то цена отклика зависит от того, сколько клиент указал стоимость работ. И здесь НЕ ФАКТ, что он тебя выберет, а ты заплатил 2к за отклик на проект под полтос

Я не знаю какие титанические усилия прикладывает профи ру для поддержания своего сайта, но отгрызают они по локоть с каждого заработка. Клиенты бывают разные, и от них на 100 процентов зависит твой заработок, ибо если человек занимается условно говоря раз в неделю за 500р, то профи ру хочет свои 700 уже на этой недели или до середины следующей. Если человек занимается каждый день по 500 р, ты спокойно платишь комиссию, и кушаешь свой хлеб с маслом. Отдельная песня это заказы, которые передумали заниматься, но от них сайт более менее защищает. Правда, пока у тебя висит активная комиссия, хрен ты возьмешь новый заказ.

Итог: Короче на помаду и на майку заработаешь, но работой это очень трудно назвать.

Первое объявление бесплатно, но будет оно болтаться где-то в жопе. Зато можно за энное кол-во денег (рамку вокруг объявления, день в топе, большой размер объявления и прочие конфетти) поднять просмотры. За публикацию второго и последующих, пока действует первое — плати 390р, (и ещё невиданная щедрость — от двух объявлений 312-390 за одно, т.е. нам не обещают, что вообще будет скидка). Даже если ты такой хитрый и умный, решил поменять город объявления на другой в уже активном объявлении, это будет считаться за новое объявление. Про дистанционные услуги авито не знает — ткни в конкретную улицу, и всё тут.

Итог: Может где-нибудь, когда-нибудь — в очень далекой вселенной тебе кто-нибудь напишет. Шучу, по шкафу пишут очень быстро. А так глазей на кол-во сердечек в избранном и радуйся, а авито тебе напишет в личном кабинете, СКОЛЬКО ДЕНЕГ ПРИНЕСЛИ ПРОДАЖИ С АВИТО (старого шкафа один раз). Работа была, клиенты были и им все понравилось, но чтобы заработать, надо вбухать в раскрутку немеренно.

Покажет тебе сладенькие заказы по типу помогите сделать кубик в блендере за 500р, ты пойдешь спасать начинающего 3д шника, тебя попросят написать текст отклика. Ты расчехляешь внутреннего Пушкина, пишешь какой-ты молодец, нажимаешь кнопочку откликнуться и тут получаешь снег за шиворот — отлик отправился, но клиент его не видит, плати 1к и работай.

Итог: не кидайтесь тапками, кидать тыщу я не стала, развернулась и ушла.

Катастрофически низкая аудитория, жаль потраченных на раскрутку денег.

Реально заработать на интерьерах, тем более, что я их делаю фотореалистичные. На интерьерах выхожу на заработок на уровне чуть выше продавца в кфс.

P.S. Нет, не делаю я всратых покемонов. Знаю блендер, макс и субстанс. На профи 100% отзывов с оценкой 5, а их 9, клиентов за полтора года было около 30. Покажу олешку

Репетитор-фрилансер, или плати деньги за клиентов Профи ру, Репетитор, Фриланс

Показать полностью 1
2 года назад

Будни репетитора. Глава 1⁠ ⁠

Решил поделиться историями, которые произошли со мной во время репетиторства по программированию и информатике.

Обратился ко мне папа, попросил позаниматься с сыном на Паскале. Раньше парень программирование не изучал. Вообще, люблю такие заказы: ребенок ещё не испорчен всякими онлайн-лицеями и обычно, такие заказы длительные.

Начали заниматься, паренёк смышлёный, все вроде хорошо. Но, как правило, расписанием ребенка управляют родители. Здесь же, папа велел мне согласовывать занятия непосредственно с Владом. Ну что ж, были у меня и такие случаи, когда ребенок достаточно самостоятелен.

Проходят 2-3 занятия и Влад просит провести сокращённое занятие, на час. Да, забыл сказать, что занятия у меня — 1.5 часа.

Как говорится, хозяин-барин. Почему бы и нет. И тут появляется папа:

Будни репетитора. Глава 1 Репетитор, Полномочия, Безответность, Программирование, Видео, Длиннопост

Будни репетитора. Глава 1 Репетитор, Полномочия, Безответность, Программирование, Видео, Длиннопост

Хорошая, адекватная реакция. Проходят ещё несколько занятий, каждый раз я договориваюсь с Владом о следующем занятии. Причем информацию о дате и времени дублирую и сыну и отцу.

Наступает очередное занятие и неожиданно Влад не отвечает на звонок в Скайпе. Странно. Ладно, пишу отцу, что Влад пропал. Получаю несколько голосовых сообщений, о том что Влад спит, договариваться нужно только с Владом и зачем я беспокою сообщениями его(папу). На мое возражение, о том что была договоренность и с Владом и с папкой получаю следующее:

Будни репетитора. Глава 1 Репетитор, Полномочия, Безответность, Программирование, Видео, Длиннопост

В таких ситуациях я обычно выбираю один из вариантов развития событий:

1. Прекратить сотрудничество. Самый простой способ.

2. 100% предоплата. Волшебным образом учит людей ценить чужое время.

С учетом проведенных занятий решил попробовать второй способ, обычно попадаются адекватные люди, но.

Будни репетитора. Глава 1 Репетитор, Полномочия, Безответность, Программирование, Видео, Длиннопост

И тут я понял, мои полномочия всё, закончились. Пытаться объяснить взрослому мужику, что его ребенок, это его ответственность, бесполезно.

А вы как думаете, стоит ли репетитору помимо основного предмета ещё заниматься дисциплиной, моральными принципами и другими духовными ценностями?

Показать полностью 4 1
3 года назад

Как внезапно стать учителем)⁠ ⁠

Работаю в IT. Компы, торговое оборудование, 1С.

Зашли с детьми в торговый центр. Пока мама со старшими выбирает вещи, с младшей бродим по коридорам. Подходит незнакомая женщина к жене и спрашивает: «Ваш муж так с детьми ладит и выглядит умным. А кем он работает?». Жена : «Программистом». Тогда уже вместе ко мне подошли ко мне. Попросила позаниматься с сыном восьмикласником. Вечером встретились с сыном и отцом обговорили уже конкретнее, что им хочется, план обучения и вот у меня первый ученик). Изучаем мою богатую коллекцию компьютерного железа, что набралась за 20 лет, разбираем собираем компы. Парень просто счастлив. Дальше попробуем программирование. Еще у парня ДЦП.

Такой вот новый опыт. Всем добра.

Поддержать
5 лет назад

Репетиторские байки-2. И что нам прикажете делать?⁠ ⁠

Доброго времени суток! История крайне короткая, но меня позабавила. Я репетитор по математике, у меня есть вся необходимая информация для родителя в объявлении, но не все любят обращать на нее внимание.

Недавно (а именно вчера) у меня зазвонил телефон.

— Здравствуйте! Вы детей набираете еще?

— Седьмой. Мы тоже в *** районе живем. Где-то возле *какое-то место*.

— Я в другом конце районе. Работаю только на своей территории.

— Нет. Работаю только на своей территории.

— И даже (*акцент на слове «даже»*) к нам не будете ездить? У меня просто еще ребенок есть. Мне тяжело с ними двумя.

— Извините, но у меня нет времени.

— А давайте на выходных к нам будете приезжать? Вы же свободны по выходным. (откуда такая уверенность?)

— Нет, я работаю в подготовительных курсах и в субботу, и в воскресенье.

*минутная пауза на размышления собеседника*

— Ну после курсов к нам приезжайте! Вам же не сложно!

— Нет, я не могу, поищите кого-то другого. Извините, мне нужно готовиться к урокам. До свидания!

— Но а нам что делать прикажете? У меня двое детей! (*на повышенных тонах*)

— Не знаю. Всего доброго!

Вот такой интересный диалог у меня состоялся давеча) Всем спасибо за внимание.

Показать полностью
5 лет назад

Репетиторские байки-1. Как детки обманывают родителей⁠ ⁠

История из жизни репетитора по математике. Пришла девочка в первый раз, 5 класс. Спросила как в школе учится — не ниже четверки. Ну, думаю, значит все пойдет легко. А она считать не умеет в принципе.

Сначала я ей дала задания за пятый — она не решает, потом за четвертый — она не решает, третий — куда там, откатила к отдельным темам второго/третьего — она с трудом понимает о чем идет речь, по 10 минут думая/угадывая какое действие выполнить.

Пришла мама за ней, я оставила ученицу посидеть в комнате, а сама пошла поговорить с мамой. Рассказала что девочка на 2-3 классе стоит, мол хотя бы выучите с ней таблицу умножения. На что мама заявила, что ей некогда. (эх, как я люблю родителей, которым некогда научить своего ребенка базовым умениям).

Они хотят заниматься раз в неделю, я объяснила что раз в неделю в ее случае — это просто трата денег. Рассказала все пробелы и в каком классе это изучают.

В общем они уходят, не успела я прикрыть дверь, а там девочка как начала заливать: «Домашнее задание мне репетитор дала детсадовское, я все знаю. И вообще она не меня наговаривает — я на все вопросы ответила, а вот она сидела в ноуте и нихрена не делала, пока я в поте лица решала. И вообще урок шел не 60 минут, а меньше — она по телефону разговаривала, за что ей платить деньги» (у меня был один звонок секунд 10, а вот девчонка посреди урока попросилась в туалет и просидела там минут двадцать).

Подслушивать плохо, каюсь. Но уж больно интересно и красноречиво девочка делилась с мамой эмоциями. Жаль только на уроке и полслова было не выдавить. Вот такие пироги с котятами, всем спасибо за внимание 🙂

Показать полностью
5 лет назад

Есть такая профессия — репетитор (6)⁠ ⁠

Привет, Пикабу!
Я — репетитор, преподаю физику, математику в индивидуальном порядке, а ещё занимаюсь с парами, мини-группами до 3-4 человек, готовлю к экзаменам, в основном. Клиенты ко мне приходят чаще по рекомендациям от бывших учеников, нередко поступают с сайтов по подбору репетиторов, но так же моё предложение размещено и на сайтах объявлений. Перед началом этого учебного года по объявлению стали звонить не только потенциальные ученики, но и компании, занимающиеся подготовкой к экзаменам в формате курсов. Они искали преподавателей. Сотрудничество ни с кем не сложилось, было много факторов, основной из которых — оплата труда. В моём объявлении чётко указана стоимость часа занятий при том на моей территории (в моём офисе), однако все предложения от подобных компаний были с ценой гораздо ниже, а учитывая тот факт, что преподавателю нужно тратить время на дорогу в образовательный центр, это совсем не привлекало. Работа с группой к тому же сложнее индивидуальной. У многих фишка ещё в том, что они обещают для своих учеников «консультацию преподавателей 24/7», то есть, отработав свои академические часы за довольно низкую оплату (около 20-40 % в лучшем случае от того, что имеет компания с этих занятий), преподаватель должен хоть в 3 часа ночи помогать всем страждущим (напомню, это группа, их там много) с выполнением домашнего задания. Может быть, что в итоге ученики и не пользовались бы подобной возможностью, но подписываться на такие обещания я не горела желанием. Короче, не выгодно было для меня такое сотрудничество по всем параметрам. (Кстати, если тут есть преподаватели с подобных курсов, интересно послушать ваш опыт и впечатления)
Но больше всего запомнился один звонок. Разговор начался стандартно, имена, пароли, явки зашифровываю:
— Здравствуйте, Kotletasparapeta , я Такой-то Такойтович, представляю центр подготовки к ЕГЭ «Название Центра». Мы ищем себе преподавателей.
— Здравствуйте. Озвучьте, пожалуйста, условия.

— У нас групповые занятия, длятся по 1,5 часа, в группах 4-6 человек, оплату предлагаем N рублей за одно занятие.
— У меня в объявлении стоимость занятия выше, в два раза. Почему меня должно заинтересовать ваше предложение?
— Да, мы видели. Но ведь работа в группе гораздо проще!
— Я так не думаю.
— Ну так от вас же требуется просто рассказать материал, не нужно никакого индивидуального подхода!
Я всё-таки отказалась, попрощались. А потом из любопытства залезла на их сайт. А на сайте крупным по-белому написано:
«ГАРАНТИРУЕМ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ УЧЕНИКУ!»
Преподавателям говорим одно, клиентам обещаем другое, мда.

Как получать заказы на Профи Ру

Сервис PROFI.RU пользуется популярностью у огромного количества специалистов, которые ищут с его помощью клиентов. Но далеко не каждому из них удается заработать, используя платформу. Ведь, как всегда, нужно знать тонкости и нюансы работы сервиса. Сегодня репутационное агентство 100Review поделится с вами информацией о том, как получать заказы на Профи ру, но при этом тратить минимум. Если вы никогда ранее не прибегали к услугам SERM агентства, то вряд ли знаете, насколько это эффективно и выгодно.

Сегодня люди предпочитают платить проверенным мастерам. Можно, конечно, поспрашивать знакомых, но все-таки в 90% случаев они обращаются к мнению пользователей сети. Ведь возможности интернета позволяют делиться своими впечатлениями через комментарии людям с разных уголков страны и даже за ее пределами. Но если вы думаете, что, зарегистрировавшись на Профи ру, можете расслабиться и считать выручку от заказов, которые сами придут к вам в руки, то ошибаетесь. Сайт не является вашим рекламным агентом и не гарантирует прибыль мастерам. Для того, чтобы использовать его потенциал по максимуму, нужно разбираться не только в своем деле, но и знать современные маркетинговые инструменты.

Как получать заказы на Профи Ру

Профи ру как не платить за заказ и продвигаться

Спросите, как не платить комиссию? Для начала нужно оформить профиль на сервисе и вести общение так, чтобы даже при небольшом количестве обращений получать максимум прибыли. Это целиком и полностью зависит от вас, но мало связано с вопросом о том, как привлечь заказчиков. В конце концов, откуда они узнают: 1) о вашем существовании как высококлассного специалиста; 2) что этой информации можно доверять.

Методы поиска заказчиков на PROFI.RU

  1. Консервативный метод. Это когда вы оформляете личный кабинет, а потом пытаетесь через знакомых найти заказчиков, перенаправляя их на свой профиль. Сразу отметим, чем этот метод плох. Дело в том, что платформа зарабатывает на специалистах. Несмотря на то, что расчеты за оказанную услугу поступают к вам на карту или другим согласованным способом, Профи ру — платная биржа мастеров. О том, кто и за что платит, мы расскажем, а пока резюмируем минусы данного способа. При таком способе поиска заказов вы бы могли напрямую получать больше. Тем более, что вы все равно не пользуетесь всеми возможностями платформы, используя ее как визитку.
  2. Заказчик, который откликается на заявки. Это в первую очередь активный пользователь сайта, так как он должен регулярно просматривать все новые заявки по его роду деятельности и откликаться на подходящие. Это сложно, требует больших временных затрат и не всегда такой труд приводит к реальному заказу. Ведь претендентов, как правило, много. То есть вы должны быть дешевле других или лучше по качеству, если за это готовы платить выше средней цены. Чаще всего выбирают как раз специалистов с высоким рейтингом, даже если стоимость их услуг выше. Отсюда и следует метод 3.
  3. Клиенты ищут вас, а не вы клиентов. Для этого требуется выполнение 3 условий.
3 условия, как получать заказы на Профи ру, для специалистов
  1. Высокий рейтинг вас, как специалиста на сервисе.
  2. Наличие большого количества положительных отзывов о работе с вами.
  3. Умение качественно оказывать предлагаемую услугу и грамотно общаться с клиентом.

Все три условия полностью зависит от вас.

За что нужно платить, используя продвижение на Профи ру

Система работает таким образом, что платные услуги на сервисе зависят от направления деятельности специалиста. Например, если вы репетитор или спортивный тренер, то оплата производится за выполненный заказ. Другие мастера платят за отклики.

То есть пользователь платформы, которому нужна услуга, создает заказ, а мастера на него откликаются. Так вот за отклик на размещенную заявку нужно платить. Деньги на первый взгляд не очень существенные — от 100 рублей, хотя в некоторых случаях сумма в разы больше, скажем, 400 рублей. Если обобщить, то ставка биржи специалистов установлена на отметке 3% от стоимости задания. И при этом нет никакой гарантии, что заказчик, разместивший заявку на выполнение работы, выберет именно вас. Хотя у специалиста есть возможность искать заказы, используя нужные ему фильтры. Например, отсеивая отдельные возрастные группы или регионы. Но в любом случае вы должны откликаться, платить, а результата можете так и не дождаться. В то же время платформа гарантирует возврат средств в случаях когда ваш отклик не просмотрели, то есть даже не открыли. Но в любом случае каждый просмотренный отклик стоит денег. Что же делать в такой ситуации?

Профи ру как не платить за отклики

Как обмануть Профи ру и не платить за отклик на заявки

Вам необходимо сделать так, чтобы не вы искали заказчиков, а они сами находили вас. Думаете, что это легко сказать, но сделать сложно? Позвольте с вами не согласиться. Суть метода проста, вам необходимо поднять рейтинг на Profi.ru и «обрасти» положительными отзывами.

Как найти работу на Профи ру

Все еще остались вопросы о том, как получать заказы на профи ру? Обладая высоким рейтингом и большим количеством отзывов, подтверждающих ваш профессионализм, вам не придется тратить время на поиск заказов, только на их отработку. Ведь человек, обращаясь к вам после прочтения комментариев, уже будет готов к сотрудничеству. Вам остается только правильно рассчитать расценки на услуги и качественно их оказывать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *