Сколько стоит возврат билета в аэрофлоте
Перейти к содержимому

Сколько стоит возврат билета в аэрофлоте

  • автор:

Сколько стоит возврат билета в аэрофлоте

Добрый день. Правила отказа от авиабилета у авиакомпании «Аэрофлот», таковы:

  • Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета — возврат с удержанием сбора 25EUR или 900 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ);
  • Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета — возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также сбора 25EUR или 900 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ);
  • Возврат билета после вылета рейса — не разрешается.

Скидки от авиакомпаний

Покупали авиабилеты и делали Шенгенские Визы во Францию для нашей компании через фирму Авиашоп. Компания предоставила весь комплекс услуг от..

Александр Сергеевич, Ряза.
3 марта 2020

Мы с супругом искали дешевые билеты в Анталью, туда и обратно, эконом класса. Облазили весь интернет, нашли несколько вариантов, но решили о..

Светлана П.,
20 августа 2014

Покупали билеты туда и обратно Спб — Тбилиси. Понравилось качество и скорость обслуживания, ставим 5 баллов.

Семья Бариновых,
2 сентября 2014

Брали билеты из Екатеринбурга на Крит через Мск. Подходящее предложение нашли быстро, тут же оформили заказ. Слава богу, обошлось без возвра..

Горюновы,
10 января 2016

В целом, неплохой поисковик с широкой базой по билетам. Нравится, что оператор перезванивает сразу после заявки, что можно выбрать билет пра..

Влад Семенов,
12 декабря 2015

Заказывала здесь билеты Москва – Тиват. Годный сервис. Простой и быстрый. Служба поддержки оперативная. Диспетчеры стараются подобрать самые..

Надя Крупина,
4 декабря 2014

Воспользовался данным сайтом при покупке билетов Москва – Мюнхен и обратно. В самый последний момент решил изменить дату обратного вылета. Н..

Алексей,
10 июля 2015

Узнала о вас случайно, но теперь буду покупать билеты только у вас. Я часто путешествую, и не только по России. И надо быть уверенной, что.

Алиса Боня,
6 мая 2015

Я учусь в Москве, а сама из Перми, поэтому вопрос дешевых авиабилетов для меня стоит остро ) Из всех билетных сайтов чаще всего пользуюсь Ав..

Настя Спасских,
21 апреля 2015

На aviashop.ru покупали авиабилеты Мск.- Иркутск — Мск. Привлекла цена: ниже, чем турфирма предлагала. Правда, опасались обмана, сомневались..

Семья Свердловых,
28 марта 2016

Я несколько раз в год беру авиабилеты и уже давно пользуюсь услугами Компании Авиашопру. Для меня самое главное удобство-позвонил, заказал..

Владимир,
3 мая 2018

Здравствуйте! Бронировали на aviashop.ru авиабилеты (5 взрослых и 2 детских билета) из Москвы в Подгорицу и обратно в августе 2013. Довольны..

Семья Лазаревых,
13 августа 2013

Оставляю этот отзыв для тех, кто еще сомневается в выборе сайта для покупки авиабилетов или железнодорожных билетов. Я уже несколько раз пок..

Наталья,
10 мая 2018

«АвиаШоп» — удобный он-лайн сервис. Билеты в Осло туда-обратно подобрала и оплатила по карте за пару минут, пока стояла в пробке. Бронировал..

Оксана,
3 марта 2016

Мы каждый год приобретаем авиабилеты у вас на сайте, но раньше самостоятельно подавали документы на визу. В этом году совсем не было време..

Михайл,
17 июля 2018

Рассылка

Лучшие тарифы

Специальная стоимость авиабилетов — это реальная возможность купить билеты дешево, если Вам подходят условия его действия.

Курессааре от 2489 RUB
Суракарта (Соло-Си.. от 509 EUR
Сеул от 100 EUR
Далянь от 10070 RUB
Порт-Харкорт от 10780 RUB
Мумбаи (Бомбей) от 115 EUR
Жешув от 10455 RUB

«Аэрофлот» повысил плату за возврат и обмен заграничных авиабилетов

Авиакомпания «Аэрофлот» с 5 октября повысила плату за процедуру возврата или обмена авиабилетов на международных рейсах — с €37 или $42 (в зависимости от направления рейса) до €46 или, $46 говорится на сайте перевозчика в разделе «Правила применения тарифов».

Вылетай — подешевело: цены на авиабилеты упали ниже сентябрьских
Ажиотажный спрос на загранрейсы спал, стоимость перелетов будет снижаться и дальше, уверены эксперты

«При международных перевозках (за трансакцию): для перевозок, оформленных с 05.10.2022 — 46 EUR/USD (до 05.10.2022 — 37 EUR/42 USD. Кроме перевозок от п.п. Японии: для перевозок, оформленных с 05.10.2022 — 6600 JPY (до 05.10.2022 — 4900 JPY) для перевозок от п.п. Японии», — говорится на сайте компании. Речь идет о плате/штрафе, который компания берет при возврате провозной платы или внесении изменений в оформленную перевозку для билетов, тариф по которым предполагает такие операции. При этом в Японию «Аэрофлот» сейчас рейсов не выполняет — после начала СВО РФ на Украине российским перевозчикам запрещено летать в страны Евросоюза, Великобританию, США и Японию.

Для перевозок по России плата за возврат или обмен билета не поменялась и с 12 апреля 2022 года составляет 2800 рублей (до этой даты плата составляла 2600 рублей). Как пояснили «Известиям» в пресс-службе «Аэрофлота», текущее повышение платы за возврат билета на международный рейс связано с ростом расходов перевозчика на выполнение этих операций. «Плата за возврат/обмен в соответствии с федеральными авиационными правилами компенсирует расходы перевозчика на проведение этих процедур. Повышение было проведено для покрытия уровня текущих расходов на эти операции», — сообщили «Известиям» в пресс-службе перевозчика.

«Аэрофлот» повышает цену за обмен и возврат билетов

«Аэрофлот» повышает цену за обмен и возврат билетов

С 5 октября 2022 года авиакомпания «Аэрофлот» повысила плату за обмен и возврат билетов на международные рейсы.

6,4 тыс.

читать меньше минуты

Раньше, в зависимости от направления, стоимость этих процедур составляла 37 евро (чуть больше 2200 руб.) или 42 доллара (чуть больше 2500 руб.). Теперь тариф вырос на 9 евро (540 руб.) и 4 доллара (240 руб.).

По словам авиакомпании, причиной изменения цен послужил рост расходов на процессы обмена и возврата. Важно: для перелётов по России стоимость обмена и возврата билетов не изменилась и по-прежнему составляет 2800 руб.

Напомним, что, выбирая авиабилеты на B2B.Ostrovok, вы сразу можете указать, что ищете билеты с возможностью обмена и возврата — это можно сделать благодаря соответствующим фильтрам.

6,4 тыс.

читать меньше минуты

Поделитесь с друзьями Поделиться

B2B.Ostrovok.ru

B2B.Ostrovok — ведущая платформа для бронирования тревел-услуг, к которой уже подключены более 21 500 тревел-агентств, туроператоров и тревел-профессионалов в России. В блоге компании можно найти новости тревел-индустрии, продуктовые обновления, статьи о полезных инструментах сервиса, подборки отелей и направлений, а также специальные акции и проекты.

Когда можно вернуть деньги за авиабилет и как это сделать правильно

Когда можно вернуть деньги за авиабилет и как это сделать правильно

На фоне геополитической ситуации планы меняются очень быстро. А если из-за этого пропадают авиабилеты, обидно еще больше. Рассказываем, как вернуть билеты и не потратить лишнего и что делать с невозвратными билетами.

Можно ли вернуть деньги за билет

Чтобы не переплачивать за билет, еще перед покупкой изучите правила тарифа, в том числе все пояснения мелким шрифтом. Можно ли сдать или вернуть билет на самолет и сколько вы при этом потеряете, зависит именно от тарифа, по которому вы его купили. Однако даже невозвратные билеты на самолет можно вернуть, если вы отменяете поездку вынужденно, например, из-за болезни. Некоторые авиакомпании позволяют бесплатно сдать или обменять билет независимо от тарифа в течение суток после покупки или до полуночи этого же дня.

Почему человек может захотеть вернуть деньги за билет на самолет

  • авиакомпания отменила рейс, существенно его задержала или перенесла;
  • в билете допущены ошибки по вине авиакомпании или агента;
  • перевозчик изменил маршрут;
  • заболел сам пассажир или его близкий родственник, с которым он должен был лететь;
  • у пассажира умер член семьи или близкий родственник;
  • авиакомпания не смогла обеспечить стыковку рейсов при единой перевозке;
  • пассажир не получил место на рейсе, потому что авиакомпания продала билетов больше, чем мест в самолете;
  • пассажира задержали на досмотре, однако никаких запрещенных предметов у него не обнаружили;
  • пассажир не получил обслуживание по классу билета. Например, вместо бизнес-класса ему дали место в экономе.

Однако это не исчерпывающий список. Перевозчик может признать отказ вынужденным в других ситуациях. Например, во время пандемии суды относили к числу вынужденных отказов закрытие страны для туристов.

Правила авиакомпаний для возврата денег за билет на самолет

Если билет куплен у авиакомпании, за возвратом необходимо обратиться к перевозчику. Если билет куплен у туроператора или на сайте-агрегаторе, возвращать билеты придется через них.

Если пассажир отказывается от поездки по личным причинам, например, из-за изменившихся планов, вернуть деньги получится только по возвратным тарифам.

При этом разные авиакомпании устанавливают для этого собственные требования. Часть авиакомпаний возвращают все средства, другая — берут штрафы. Некоторые могут отменить перелет без штрафов только до момента окончания регистрации на рейс, а другие — даже после того, как самолет улетел. Так, «Победа» разрешает вернуть возвратный билет по любой причине за 48 часов до вылета.

«Аэрофлот» по тарифам «Эконом-оптимум» и «Комфорт-оптимум» допускает отмену перелета до окончания регистрации на рейс, а по тарифу «Бизнес-оптимум» вернуть билеты можно даже после закрытия регистрации.

Если пассажир купил невозвратный билет и отказался от полета без уважительной причины, он может получить только неиспользованные суммы, которые перевозчики взимают в пользу других компаний, в том числе аэропортовые сборы. Однако авиакомпании редко возвращают эти деньги добровольно, а идти в суд из-за небольших сумм многие пассажиры не хотят.

В случае вынужденного возврата пассажиру должны вернуть всю сумму. При этом неважно, куплен билет по возвратному тарифу или нет.

Общее правило для всех авиакомпаний: предупреждать о возврате билетов нужно до окончания регистрации на рейс. Чаще всего она заканчивается за 45 минут до вылета.

Если вы уже прошли регистрацию, то сначала ее необходимо отменить. Это можно сделать по телефону горячей линии авиакомпании. Обратите внимание, такой звонок может быть платным.

В том случае, когда вы оплатили билет милями, их возврат будет зависеть от условий бонусной программы.

Если причиной отмены поездки стала болезнь, большинство авиакомпаний вернут деньги за билеты близким родственникам и супругам, которые должны были лететь вместе с заболевшим. Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, к близким родственникам относят детей, родителей, супругов, внуков, бабушек и дедушек. Если пассажир летел с друзьями и один из них заболел, деньги не вернут.

Чтобы доказать родство с детьми, родителями или супругами, достаточно предоставить свидетельство о браке или рождении. Для бабушек и дедушек потребуется свидетельство о рождении вас и родителя со стороны бабушки или дедушки. Если кто-то менял фамилию, также придется приложить подтверждающий документ. Подойдет, например, свидетельство о браке.

Как получить возврат денег за билет на самолет

Если у вас возвратный тариф, вы можете аннулировать билет без каких-либо подтверждений. Однако перед этим уточните, не положен ли в авиакомпании штраф за самостоятельный возврат.

Расскажем, как вернуть билет по возвратному тарифу на примере компании «Аэрофлот»:

  1. Чтобы вернуть билет, нужно отозвать свое бронирование в онлайн-сервисе «Управление бронированием».
  2. В открывшейся форме введите буквенно-числовой код бронирования и фамилию латинскими буквами. Если вы создавали бронирование на несколько человек, можно ввести любую фамилию из бронирования.
  3. После нажмите кнопку «Найти».
  4. Отобразится страница «Информация о бронировании».
  5. Нажмите на кнопку «Обмен и возврат билета».
  6. Если возврат билета недоступен, отобразится «Обмен билета». Если недоступны обе опции, кнопка «Обмен и возврат билета» будет неактивна.
  7. Появится информация по оформленным авиабилетам (маршрут, даты, номер рейса, стоимость билетов).
  8. Сумма возврата рассчитывается с учетом вашего тарифа.
  9. Нажмите кнопку «Вернуть билеты».
  10. Возврат денег компания произведет в течение 10 рабочих дней после оформления возврата билета.

Чтобы оформить вынужденный возврат билетов, необходимо отправить заявление в «Аэрофлот» и предоставить подтверждающий документ. Уточнить информацию можно по телефону горячей линии авиакомпании. Объясните, что не можете лететь по независящим от вас причинам. Это можно сделать до окончания регистрации на рейс. Если вы уже прошли регистрацию, попросите ее отменить. Если при покупке билетов вы использовали мили, их также можно вернуть по программе «Аэрофлот-бонус».

Если причина аннулирования билетов — болезнь, возьмите справку у врача. В ней должно быть указано, что вы болели в день вылета и по медицинским показаниям вам прописан постельный режим или противопоказана смена климатического пояса. Перед оформлением справки обязательно уточните требования авиакомпании к такому документу.

Например, справка для «Аэрофлота» должна быть на официальном бланке медучреждения и содержать следующие данные:

  • период болезни. На него должен выпадать хотя бы один рейс по билету;
  • пометка о необходимости постельного режима, исключении физической нагрузки или противопоказаниях смены климатической зоны;
  • подпись главного и лечащего врача;
  • дата выдачи.

Подайте заявление на возврат средств. Многое зависит от авиакомпании: где-то достаточно заявления на электронную почту, а в какие-то придется обратиться лично. В «Аэрофлоте» заявление необходимо подать лично в офисе. Если вы покупали билеты через агентство, то достаточно будет отправить заявку в туда.

Авиакомпании устанавливают период возврата средств самостоятельно. Деньги можно вернуть в течение действия тарифа.

По правилам компании в офис должны приехать все совершеннолетние пассажиры. За детей до 18 лет возврат оформляют их родители.

Потребуются паспорта, справки из поликлиники и свидетельства о рождении для подтверждения родства. В офисе необходимо заполнить бланк заявления о расторжении договора воздушной перевозки и возврате денежных средств. На основании этого заявления также можно вернуть мили. В заявлении нужно указать номер бронирования, который состоит из букв и цифр.

Для возврата сбора необходимо написать еще одно заявление.

Дождитесь возврата средств. Их обычно возвращают на ту же карту, с которой были куплены билеты. Если данные карты или счета изменились, необходимо предупредить авиакомпанию об этом. В этом случае владелец новой карты и покупатель билетов должен быть одним и тем же человеком.

Из-за особенностей межбанковских операций возврат денежных средств может занять до 45 дней. Если вы платили наличными, деньги вернут прямо в офисе.

Какие проблемы могут возникнуть при возврате денег за билет на самолет

Даже если вы купили возвратный билет, чтобы его сдать, в некоторых случаях придется заплатить штраф. Чем ближе дата вылета, тем выше может быть штраф. Чтобы быть готовым к возможным последствиям, ознакомьтесь с условиями тарифа еще перед покупкой билетов.

Если вы купили билеты на сложный маршрут и успели улететь по какому-то направлению из него, то вам могут вернуть только стоимость обратного билета. Эту информацию также необходимо заранее уточнить в авиакомпании.

Какие альтернативы есть, если возврат денег за билет на самолет невозможен

По Воздушному кодексу РФ невозвратной является только тарифная часть билетов. В некоторых авиакомпаниях даже для невозвратных билетов можно вернуть некоторую сумму. Например, таксы аэропорта. Однако эти суммы часто небольшие, и возвращать их приходится через суд.

Часть компаний могут поменять вам билет на другое время или заменить билет ваучером, который будет действовать определенный период. По нему можно приобрести новые билеты или передать их знакомым, чтобы билеты по ваучеру купили они, если вы не планируете лететь куда-то в принципе.

Заключение

  1. Всегда внимательно изучайте правила покупки и продажи билетов на сайте авиакомпании. Так вы сможете вернуть билет при наступлении непредвиденных ситуаций без особых денежных потерь.
  2. Если вы заболели, можете вернуть полную стоимость билета даже по невозвратным тарифам.
  3. Если позволяют условия бонусной программы, вы можете вернуть мили по аннулированным билетам.
  4. Важно успеть сняться с рейса до окончания регистрации. Иначе возврат средств возможен далеко не по всем тарифам.
  5. Если вы покупали билет через агентство или сайт-агрегатор, обращайтесь туда. Если через авиакомпанию, свяжитесь с ее представителями.
  6. Перед возвратом средств уточните требования к документам. У каждой компании они свои. Где-то достаточно отправить сканы по почте, а куда-то придется идти лично. Узнать информацию можно по телефону горячей линии.
  7. Если вы возвращаете билеты родственника, нужны документы, подтверждающие родство.
  8. В некоторых компаниях предполагаются штрафы при аннулировании даже возвратных билетов. Уточните информацию об этом заранее.
  9. Иногда компании могут пойти вам навстречу и обменять невозвратные билеты или заменить их ваучерами. По ним вы сможете купить новые билеты.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *