Сц рц валберис что это где находится
Перейти к содержимому

Сц рц валберис что это где находится

  • автор:

Доставлен СЦ/РЦ — что это значит в Вайлдберриз

Появление новых статусов в детализации доставки WildBerries всегда вызывает ряд вопросов у клиентов. Например, многие пользователи не могут понять, что означает статус с замысловатой формулировкой «Доставлен СЦ/РЦ». В статье мы поясним, куда именно пришел заказ и через какое время клиент его получит в ПВЗ.

Статус-Доставлен-СЦ-РЦ

Что статус означает?

«Доставлен СЦ/РЦ» — это технический статус в Вайлдберриз, который означает доставку заказа в промежуточный сортировочный центр (СЦ) или распределительный центр (РЦ) компании. После сортировки и проверки документов, заказ будет отправлен дальше, по маршруту к получателю.

За годы своего существования, компания WildBerries разрослась крупной логистической сетью транзитных складов, пунктов выдачи и центров сортировки. На сегодняшний день в каждом регионе страны имеются крупные, средние и мелкие распределительные центры. Работа этих центров заключается в поэтапной сортировке и быстрой доставке товара к клиенту. Например, крупный центральный склад «Электросталь» сортирует полученные заказы и высылает их в региональные центры, откуда те попадают в областные филиалы и далее в пункты выдачи заказов (ПВЗ).

Сортировочный-центр-Вайдлберриз

Как долго будет идти посылка?

Количество транзитных СЦ и РЦ в пути заказа всегда зависит от сложности маршрута, логистических факторов и дальности проживания. Поэтому всегда необходимо ориентироваться на сроки доставки, указанные в карточке заказа . В среднем же, посылке присваивается статус «Доставлен СЦ/РЦ» на 1-2 дня, но иногда возникают форс-мажорные ситуации, из-за чего посылка может задержаться.

  • Ошибки при сортировке заказа, зависящие от человеческих факторов (неверно заполненные документы, ошибка при формировании контейнера, пересортица товаров);
  • Технические ошибки со стороны Wildberries и задержки в обновлении статусов;
  • Повреждение упаковки, порча заказа при транспортировке;
  • Задержки при транспортной логистике.

Рекомендуем к прочтению материал о другом непонятном статусе «Выгрузка водителем на ПВЗ» . Также мы рассказывали, что означает появление предупреждения отзыв исключен из рейтинга .

Что делать, если посылка задерживается

Как мы уже писали выше, в случае задержек со стороны маркетплейса Wildberries, необходимо ориентироваться на сроки доставки, указанные в карточке заказа. Если срок вышел, а товар не дошел до ПВЗ, необходимо снова проверить в личном кабинете данные о товаре. К примеру, во вкладке «Мои покупки» в описании заказа может быть указан статус «На поиске», что означает временную потерю отправления (на складе, при транспортировке).

В зависимости от выбора способа доставки, есть вариант связаться с курьером или пунктом выдачи. Их данные должны быть прописаны в карточке заказа. Имеет смысл обратиться в поддержку Валберис через электронную почту sales@wildberries.ru или специальную форму на официальном сайте . Также стоит сказать, что в случае нарушения сроков доставки, клиент имеет полное право на отказ от заказа и возврат зарезервированных денежных средств на карту.

Заключение

Если в детализации доставки Wildberries вы видите статус «Доставлен СЦ/РЦ», значит ваш заказ прибыл в промежуточный распределительный центр компании. После обработки и сортировки отправление будет направлено в ваш регион. В случае задержек клиент имеет полное право отказаться от услуги или узнать подробности через службу поддержки.

Доставлен СЦ/РЦ, что это значит на Вайлдберриз? Скоро придет заказ?

Статус заказа «Доставлен СЦ/РЦ», что это означает на Wildberries? Что с моим заказом и скоро ли будет доставлен в пункт самовывоза, если заказ в этом статусе?

Вайлдберриз, заказ доставлен сц/рц, что это такое? Что означает? Что такое «СЦ» на Вайлдберриз? Что значит «РЦ»? Что это за статус заказа?

Если заказ на Вайлдберриз в «СЦ/РЦ», скоро ли он будет отправлен в мой город? Если заказ задерживается и статус не меняется, почему такое происходит? Примерно через сколько заказ должен прийти?

комментировать
в избранное
Sagav­ aha [74.5K]
более года назад

В личном кабинете Вайлдберриз при проверке статуса заказа стали появляться условные сокращения. Так, самый часто используемые комбинации и словосочетания начали заменять аббревиатурами. При этом, в одном и том же заказе может фигурировать как полная формулировка, так и условное сокращение, как видно на скриншоте ниже.

Собственно, с этой картинки видно и как расшифровываются эти аббревиатуры. Если первый пункт, СЦ — это первый этап на пути к покупателю, где товар находят и добавляют к другим наименованиям по перечню в вашем заказе (собственно, сортировка), то после этого весь груз попадает уже на РЦ (распледеление). То есть, СЦ — это этап ближе к продавцу на пути товара от момента заказа, РЦ — ближе к получению заказчиком. После РЦ товар едет уже на пункты курьерской доставки или в точки выдачи.

Время в пути зависит во многом от того, с какого склада к вам товар едет. Если с дальнего востока — то и времени больше займет. Если по месту в пределах соседних административно-территориальных единиц — то будет быстрее.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Снежн­ аяЗим­ а [222K]
2 года назад

Под аббревиатурами «СЦ» и «РЦ» скрываются не склады Вайлдберриз, на которых собирают заказы и с которых они отправляются. Поэтому, если заказ находится в этом статусе, значит, он уже собран и направлен в место назначения, а по пути попадает на промежуточный этап транспортировки.

СЦ — это сортировочный центр. РЦ — распределительный. Задача у них примерно одна — направить заказанную вещь в нужном направлении, чтобы в итоге она попала в нужный населенный пункт, а далее в конкретный пункт самовывоза. Такие центры расположены в разных городах.

Как правило, если заказ в этом статусе, значит, он придет примерно через день. Правда, если в статусе не появится нечто подобное:

В таком случае придется подождать чуть дольше. Как правило, проблем не возникает, но изредка случается и такое. И конечно все зависит от отдаленности региона от склада магазина и от населенного пункта.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
88Sky­ Walke­ r88 [466K]
2 месяца назад

Интернет-магазин «Вайлдберриз» — это крупнейшая в нашей стране торговая площадка, которая продолжает расширяться: открываются новые склады, пункты выдачи товаров.

Товар, прежде чем попасть в пункт выдачи, проходит определенный путь от склада до покупателя. Чтобы товар попал туда, куда надо, он проходит через так называемые сортировочные и распределительные центры. Сокращенно С/Ц и Р/Ц. Именно в этих центрах товары направляют в нужный населенный пункт. Если в статусе появилось, что товар находится в С/Ц, это означает, что совсем скоро, через день или два, его можно будет получить в пункте выдачи.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Кусин­ ька [173K]
2 года назад

У «Вайлдберриз» есть и склады, и сортировочные центры, распределительные центры, а еще пункты приема товара.

И это обычно все разные помещения, и обязанности у работников там отличаются.

Так вот, СЦ — это сортировочный центр, куда везут посылки из складов, и откуда они сортируются уже по направлениям к заказчикам так, чтобы грузчик повез не одну посылку человеку, а сколько есть, чтоб вышло по пути.

Сортировочный центр может называться еще и РЦ — распределительным центром, что по сути одно и то же.

Если заказ прошел сортировочный\распре­ делительный центр в том городе, где живет заказчик, то его заказ доставят очень быстро до ПВЗ, где-то за сутки. Ну а если надо везти посылку в пригород, область от ближайшего СЦ\РЦ, то подольше ждать придется.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
akka6 [39.5K]
2 года назад

Если вы живете в крупном городе, статус «Доставлен в СЦ или РЦ» (сортировочный центр или распределительный центр) — будет означать, что скорее всего посылка придет в ваш пункт выдачи в течение нескольких часов. Эти центры обычно расположены в пригороде крупных городов и пришедший туда товар быстро распределяется по городским пунктам выдачи. Если же ваш пункт выдачи в небольшом населенном пункте, то посылку можно ждать в течение 2-3 дней, когда сформируется отправка в вашем направлении.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Невоз­ мутим­ ый Дождь [176K]
2 месяца назад

На Wildberries я относительно новый пользователь, однако уже получила 21 товар. Помню, как только заказала свои первые товары, то со скрупулезностью отслеживала весь путь товара, проверяя, что значит тот или иной пункт в ходе доставки. Например, я заказывала рюкзак.

Для начала расшифруем, что значит аббревиатура СЦ/РЦ. СЦ — сервисный центр и, соответственно, РЦ — региональный центр.

Доставлен в СЦ/РЦ — значит, что мой рюкзак (а я за него уже заплатила сразу) находится на сортировке в моем региональном центре.

Что происходит на этом этапе с моим рюкзаком? Специалисты проверяют, соответствует ли заказу мой товар (в данном случае рюкзак) и его целостность (так что если к вам пришел поврежденный товар, то вряд ли на этом этапе).

Теперь другая часть вопроса: Скоро ли придет заказ?

Если вы живете в крупном городе, то буквально назавтра (в крайнем случае послезавтра) вы получите товар.

Если городок не большой, то ждать вам придется до 5 дней, а то и больше.

Свой рюкзак я заказала 3 ноября, забрала из пункта выдачи 5 ноября. Моя подружка, по моему совету, заказала такой же рюкзак, но получила его через 5 дней, так как городок у неё не большой.

Хочется добавить, что сам Вайлдберриз определяет следующие сроки:

Доставлен СЦ/РЦ в Вайлдберриз – что это значит, расшифровка

статус Доставлен СЦ РЦ

Международный маркетплейс Вайлдберриз является одной из ведущих торговых онлайн-площадок в РФ по продаже обуви, одежды, косметики, парфюмерии, бытовой техники, портативных гаджетов и прочих потребительских товаров. После того, как покупатель оформляет заказ, он может отслеживать состояние свой посылки в мобильном приложении и личном кабинете на сайте wildberries.ru. В следующем материале пойдет речь о том, что означает статус Доставлен СЦ/РЦ, и можно ли приблизить момент получения товара если он задерживается на пути в пункт выдачи.

Что означает СЦ РЦ

Расшифровка аббревиатуры СЦ выглядит как «Сортировочный центр» (иногда их называют распределительными центрами РЦ). СЦ/РЦ – это склад, на который поступают посылки. После идентификации и обработки они отправляются дальше в пункты выдачи, постаматы или передаются курьерам.

Значение статуса «Доставлен в СЦ/РЦ»

РЦ Вайлдберриз

На пути к получателю посылка может пройти через множество распределительных центров. Статус «Доставлено в СЦ/РЦ» означает, что отправление прибыло в один из промежуточных сортировочных пунктов. Обычно при отслеживании отправления можно узнать, в каком городе находится СЦ. Если распределительный центр расположен недалеко от населенного пункта получателя, значит в скором времени посылка поступит на территорию пункта выдачи. Переживать за свой заказ, увидев такой статус, не стоит.

Какие еще бывают статусы в Wildberries

Получить информацию о текущем местоположении своей посылки можно в личном кабинете на сайте wildberries.ru, в мобильном приложении или через один из сторонних трекинговых онлайн-сервисов (gdeposylka.ru, track24.ru и др.):

  1. «Ожидается». Появляется сразу после того, как покупатель оплачивает заказ.
  2. «Отгрузка». Работники маркетплейса собрали и упаковали заказ.
  3. «На пути в СЦ/РЦ». Посылка направляется в один из промежуточных пунктов.
  4. «В пути на пункт выдачи». В скором времени заказ поступит на территорию пункта выдачи.
  5. «Посылка готова к получению». Можно отправляться в ПВЗ, указанный в карточке заказа, и забирать свою посылку.

Информация об ориентировочном времени прибытия заказа находится в разделе «Покупки» напротив наименования заказа, и в главном меню, которое состоит из четырех основных блоков. В верхнем левом прямоугольнике указана дата прибытия посылки в пункт выдачи.

Что делать, если посылка задерживается

Интернет-магазин Вайлдберриз начал работать в РФ в 2004 году, и на сегодняшний день он может похвастать хорошо организованной логистикой. Соответственно, задержки с доставкой товаров наблюдаются довольно редко преимущественно в предпраздничные дни и периоды повышенной нагрузки на сортировочные центры. Если в карточке заказа есть надпись «на поиске», скорей всего посылка придет не скоро. Такой статус чаще всего появляется в связи с тем, что работники магазина не смогли найти нужный товар на складе, или посылка потерялась в пути.

Если при оформлении заказа была выбрана доставка курьером, в случае задержки нужно позвонить ответственному работнику и уточнить примерное время прибытия посылки. Найти номер телефона курьера можно в личном кабинете или в мобильном приложении в карточке заказа. Если товар должен быть доставлен в пункт выдачи, стоит обратиться в службу поддержки клиентов маркетплейса. Контактная информация находится в одноименном разделе на сайте wildberries.ru.

Клиент интернет-магазина имеет право вернуть деньги за посылку в случае длительной задержки. Для этого нужно скачать и заполнить бланк заявления на сайте маркетплейса и отправить его на электронную почту sales@wildberries.ru. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней на банковскую карту или баланс личного кабинета.

Заключение

Статус Доставлен СЦ/РЦ в мобильном приложении Вайлдберриз и на сайте wildberries.ru означает, что посылка находится в одном из промежуточных сортировочных центров на пути в город получателя. Логистика интернет-магазина организована на высоком уровне, поэтому задержки наблюдаются довольно редко. Однако если регламентированный срок доставки истек, а заказ не поступил в пункт выдачи, стоит связаться со службой поддержки клиентов для получения подробной информации о причинах задержки и времени прибытия.

Что значит СЦ/РЦ на Wildberries

В цепочке доставки товаров Wildberries участвуют склады, центры, пункты выдачи, другие логистические точки. У каждого из них есть определенное обозначение (аббревиатура), по которым можно отслеживать все этапы доставки. В системе Wildberries СЦ — это сортировочный центр, а РЦ — распределительный центр.

Любые ушедшие иностранные бренды с официальных сайтов вы можете заказать через сервис:

Наш Telegram-канал о доставке различных брендов @zara_delivery — актуальные условия и отзывы довольных клиентов, работаем с июня 2022 года!

По мере доставки товара, заказанного на Вайлдберриз, в карточке будут меняться статусы. Появление там аббревиатур СЦ/РЦ означает, что товар сортировку и распределение, направлен для дальнейшей доставки покупателю.

Обычно отсортировка и распределение занимает несколько часов. Но иногда может появиться и сообщение о задержке на статусе СЦ/РЦ. Это может быть связан с логистическим проблемами, с выходными и праздничными днями.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *