Как работает магазин оби в москве
Перейти к содержимому

Как работает магазин оби в москве

  • автор:

Вопросы и ответы

Сеть гипермаркетов для ремонта и дачи ОБИ возобновляет свою работу в России. В среду, 27 апреля, вновь откроет двери для покупателей московский магазин ОБИ Ходынское Поле, а до конца майских праздников планируется запуск всех гипермаркетов сети. Они будут открываться поэтапно: к 1 мая должны вернуться к привычному режиму работы магазины в Москве и Санкт-Петербурге, затем эстафету подхватят регионы, и до 11 мая возобновят свою деятельность все 27 гипермаркетов ОБИ. С подробным графиком открытий можно ознакомиться на сайте www.obi.ru.

В каком режиме будут работать гипермаркеты?
Большинство гипермаркетов работают с 8 до 23 часов
Когда возобновят работу интернет-магазин и мобильное приложение?

Сайт www.obi.ru и мобильное приложение ОБИ уже возобновили свою работу, но пока только в информационном режиме. Через некоторое время также начнется прием онлайн-заказов. О сроках запуска интернет-магазина будет сообщено дополнительно.

Совершение покупок в гипермаркете

Как узнать время работы выбранного гипермаркета ОБИ?

Гипермаркеты ОБИ в городах Москва, Казань, Екатеринбург, Краснодар и Саратов работают с 08:00 до 23:00. Во всех остальных городах гипермаркеты открыты для вас с 8 утра до 22 часов вечера. Уточнить адрес гипермаркета вы можете на нашем сайте www.obi.ru

Я хотел(а) бы получить консультацию по определенному товару.

Если Вам нужна консультация или у Вас есть вопросы относительно товара, наши сотрудники в торговом зале гипермаркета с удовольствием Вам помогут.

Какие формы оплаты возможны в гипермаркетах ОБИ?
В гипермаркетах ОБИ Вы можете оплатить покупку наличными, с помощью банковской карты.
Какие банковские карты принимаются к оплате?

В гипермаркетах ОБИ к оплате принимаются банковские карты платежных систем:

  • • Visa
  • • VISA Electron
  • • MasterCard
  • • MasterCard Electronic
  • • Maestro
  • • МИР

Сохранится ли программа лояльности? Можно ли потратить накопленные бонусы?
Да, программа лояльности сохранится, воспользоваться ею можно будет в ближайшее время.
С кем я могу связаться для получения дополнительной информации?
Если у Вас остались дополнительные вопросы, напишите нам на info@obi.ru.

Возврат товара

Как я могу вернуть приобретенный товар?

Для возврата товара Вам необходимо обратиться в гипермаркет, в котором Вы совершали покупку. При себе необходимо иметь с собой возвращаемый товар и кассовый чек. Если у Вас не сохранился чек, то сначала обратитесь в Центр обслуживания клиентов гипермаркета, где Вы совершали покупку, и напишите заявление на восстановление чека. Срок восстановления чека составляет 3 дня. После восстановления чека можно будет осуществить возврат.

Как можно вернуть товар, приобретенный юридическим лицом?

По техническим причинам возврат и обмен товара, приобретенного юридическими лицами, временно недоступен. В ближайшее время данная услуга будет восстановлена. Сроки возврата и обмена таких товаров продлеваются.

Я хотел(а) пожаловаться на приобретенный товар

Мы обязательно рассмотрим Вашу претензию. Для этого сообщите нам на адрес info@obi.ru, о каком товаре идет речь и в каком гипермаркете ОБИ он был приобретен.

Я потерял(а) чек. Как я могу вернуть товар?

Для восстановления чека Вам необходимо подъехать в гипермаркет, в котором Вы приобретали товар и обратиться в Центр обслуживания клиентов с заявлением на восстановление чека. Срок восстановления чека — 3 дня.

Что необходимо взять с собой для возврата?

Для осуществление возврата возьмите с собой:

  • • возвращаемый товар;
  • • кассовый чек;
  • • документ, удостоверяющий личность;
  • • при безналичной оплате — банковская карта, с которой производилась оплата покупки.

Какие сроки возврата товара?

После передачи товара покупателю срок возврата товара надлежащего качества составляет 1 год с момента передачи товара.

В какие сроки приходят деньги на банковскую карту после возврата?

Деньги на карту при возврате товара возвращаются покупателю сроком до 30-ти дней, в зависимости от банка.

Что происходит с бонусами и купонами при возврате товара?
При возврате качественного товара купон и бонусы, потраченные на его приобретение, не возвращаются.

Гарантия и ремонт товара

Куда обращаться за консультацией и по вопросам ремонта техники?

Вам нужно обратиться в авторизованный сервисный центр. Информацию о сервисных центрах можно найти на сайте производителя, в товарных документах либо узнать, позвонив в контактный центр производителя (номера телефонов обычно размещаются в разделе «Контакты» на официальном сайте).

Какие документы понадобятся для оформления обмена/возврата товара или для того, чтобы сдать технику в ремонт?

Возьмите с собой:

  • • возвращаемый товар;
  • • кассовый чек;
  • • документ, удостоверяющий личность;
  • • при безналичной оплате — банковская карта, с которой производилась оплата покупки.

Почему меня просят обратиться не в гипермаркет, а сразу в сервисный центр?

Ремонт техники всегда производится в авторизованном сервисном центре производителя. Мы рекомендуем обращаться в сервисные центры напрямую, чтобы сэкономить ваше время. При обращении в гипермаркет, мы так же отправим товар на проверку качества в авторизованный сервисный центр.

Доставка

Доступна ли доставка в мой город?

Доставка заказов осуществляется на расстояние до 150 км от города, в котором есть гипермаркет ОБИ. Для расчета стоимости доставки необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов гипермаркета.

Могу ли я оформить доставку в гипермаркете?

Для оформления доставки товаров при покупке в гипермаркете, пожалуйста, обратитесь к продавцу в торговом зале для выписки товара на доставку. С документом, предоставленным сотрудником торгового зала, Вам необходимо будет подойти в центр обслуживания клиентов для оформления заказа на доставку и оплаты товаров.

Сколько стоит доставка товара купленного в гипермаркете?

Стоимость доставки товаров зависит от веса заказа, адреса доставки, а также необходимых Вам дополнительных услуг (выгрузка и подъем товара). Если Вы желаете узнать стоимость доставки из гипермаркета ОБИ, то просим связаться с нами по адресу электронной почты info@obi.ru, указав артикулы и количество необходимых Вам товаров с точным адресом доставки.

Будет ли возможность проверить привезенный товар?

При получении товара Вам необходимо внимательно осмотреть его внешний вид. Убедиться в отсутствии механических повреждений, в соответствии количества и комплектации товара согласно накладной. Расписываясь в документах, подтверждающих получение товара и выполнение доставки (Товарная накладная), Вы подтверждает прием товара по внешнему виду, комплектации и количеству, а также отсутствие претензий к товару.

Могу ли я отказаться от товара или доставки?

Вы можете отказаться как от части товара, так и полностью от заказа до доставки или в момент доставки товара. Стоимость доставки не возвращается.

За сколько часов мне позвонит курьер?
За час до доставки с Вами свяжется курьер.

Сервисы и услуги

Какие сервисы и услуги есть в гипермаркетах ОБИ?

Стандартные сервисы и услуги, представленные в гипермаркетах ОБИ: доставка, колеровка, распил, установка и ремонт, рассрочка, дизайн интерьера и дизайн ванной комнаты.

В настоящий момент по техническим причинам временно не все сервисы и услуги представлены в наших гипермаркетах. Уточнить информацию, предоставляется ли сейчас необходимый сервис в выбранном Вами гипермаркете ОБИ можно на нашем сайте выше в блоке с контактными данными гипермаркета.

Можно ли установить товар, приобретенный в ОБИ?

В настоящий момент услуги по установке товаров возобновлены в Москве и Санкт-Петербурге. Уточнить информацию, предоставляется ли сейчас услуга по установке товаров в других регионах, в выбранном Вами гипермаркете ОБИ Вы можете на нашем сайте выше в блоке с контактными данными гипермаркета.

Предоставляется ли услуга распила материалов, приобретенных в гипермаркетах ОБИ?

Распил осуществляется в часы работы гипермаркета.

К распилу принимается древесина длиной не менее 500 мм и не более 5000 мм, толщиной не менее 3 мм и не более 50 мм, шириной не менее 250 мм.

Не принимается к распилу: имитация бруса, евровагонка, доска пола, блок хаус, косоур, панели МДО, панели ПВХ, ламинат, паркет, тетива.

Услуга предоставляется бесплатно. Обращаем ваше внимание, что услуга временно не предоставляется в гипермаркетах Москвы и Московской области.

Информация о возгорании в ТЦ «ОБИ Химки»

Что произошло?

В магазине OBI в ТЦ МЕГА Химки произошел пожар. Точные причины еще устанавливаются, по предварительным данным возгорание могло произойти в ходе сварочных работ стороннего подрядчика ТЦ. Ни мы, ни другие арендаторы не имеют права вести подобные работы самостоятельно, а факт их проведения был согласован с торговым центром заранее.Пожар удалось потушить.

Есть ли пострадавшие?

Возгорание произошло около шести утра, до открытия магазина, когда ни покупателей, ни сотрудников внутри не было. На месте дежурили двое сотрудников ЧОПа, именно они первыми заметили возгорание. Оба были эвакуированы в числе других сотрудников ТЦ, однако, по нашим данным, один из них вернулся на парковку за своим автомобилем, в результате чего погиб. Мы соболезнуем семье погибшего и занимаемся расследованием пожара, оказывая помощь следствию. Вопросом компенсации семье погибшего будет заниматься ЧОП, сотрудником которого он являлся. Мы со своей стороны также готовы оказать поддержку.

Что будет с сотрудниками?

Все сотрудники магазина будут переведены на другие объекты компании, никто не потеряет работу. Также мы организовали для них психологическую помощь.

Что будет со зданием?

Здание находится в собственности торгового центра, мы его арендовали. В настоящий момент мы не располагаем информацией о возможности полного его восстановления, этим занимаются компетентные органы.

Какой ущерб понесла компания?
Сейчас мы подсчитываем причиненный ущерб. Все магазины компании застрахованы.
Как обеспечивается пожарная безопасность?

Мы регулярно, в том числе своими силами, проводим мероприятия по пожарной безопасности на всех наших объектах, последняя состоялась в ноябре этого года, две недели назад. По ее результатам замечаний к пожарной безопасности не возникло. Безопасность сотрудников и клиентов – наш первый приоритет и делаем со своей стороны всё, чтобы ее обеспечить.

Что будет дальше?

Все магазины OBI продолжат работу в прежнем режиме. Наша главная задача – беспрерывность работы бизнеса, несмотря на сложности, и обеспечение наших клиентов необходимым ассортиментом.

Что будет с товаром?

По условиям возмещения ущерба в части потерь товара мы известим наших партнеров отдельно. Приемка товара в Химках приостановлена, часть будет возвращена поставщикам, часть – перераспределена по другим магазинам.

Как можно вернуть ранее приобретенный в магазине в Химках?

Для возврата товара Вам необходимо обратиться в любой магазин OBI в Москве. При себе необходимо иметь с собой возвращаемый товар и кассовый чек.

Что будет с заказами, оформленными с доставкой из магазина в Химках?

Мы сделаем всё, чтобы наши клиенты получили свой товар. В настоящий момент сотрудники OBI связываются со всеми, кто оформил доставку из данного магазина.

Как работает магазин оби в москве

Альтернативный каталог ОБИ

Главная \ Магазины ОБИ \ Москва и Московская область \ ОБИ Новая Рига

ОБИ Новая Рига

Московская обл., Красногорский р-н, Воронки дер., МКАД, 5-й км, ТЦ Рига Молл

+7 (495) 777-75-75

Время работы

Пн – Вс: 8:00 — 24:00

Поделись своим мнением о магазине

Как добраться до ОБИ Новая Рига

Супермаркет расположен на территории ТЦ РИГА МОЛЛ на Северо-Западе Московской области по Новорижкому шоссе, в 5 км от МКАД в сторону области. Находится в зоне эффективных транспортных развязок, ближайшая из них: из Красногорска – 2,9 км, из области – 0,8 км.

Отзывы

Оставить отзыв

Здесь нет отзывов о магазине. Ваш отзыв будет первым.

Оставить отзыв

Cancel Reply

Услуги гипермаркета ОБИ Новая Рига

Заказ и доставка

Вы можете заказать товары по телефону или через интернет и эти товары будут доставлены вам домой

© строительный каталог, товары, цены, отзывы покупателей
2024 г.

Не является официальным сайтом магазина ОБИ. Цены на сайте носят информационый характер и не являются публичной оффертой. Официальный сайт гипермаркета находится по адресу: OBI.RU

Как работает магазин оби в москве

Экономьте время на покупках — выберите товары, представленные в нашем и зарезервируйте их в ближайшем гипермаркете ОБИ.

Для экономии вашего времени мы соберем товары и подготовим заказ в выбранном вами гипермаркете ОБИ. Ваши товары будут собраны и готовы к получению через 3 часа с момента размещения вами онлайн-заказа.

После того как Ваш заказ будет собран, вам необходимо подъехать в выбранный гипермаркет ОБИ и обратиться в Центр обслуживания клиентов в гипермаркете.

Оплатить заказ можно на месте при получении.

В качестве дня получения заказа вы можете выбрать удобный вам день. Ближайшее время, доступное для выбора, через 3 часа с момента размещения заказа или любой из следующих 5 дней.

Срок хранения заказа, если вы за ним не пришли, — 3 дня от выбранной даты получения.

Магазин ОБИ

ОБИ

ОБИ - строительный супермаркет в Москве | ТРЦ Филион

Компания OBI — сеть строительных гипермаркетов, пришедшая в Россию в 2003 году и ставшая первой западной розничной сетью DIY в стране. Ассортимент составляет более 80 тысяч наименований товаров для дома, ремонта и дачи.

Адреса магазинов ОБИ в Москве

ОБИ Ходынское Поле
125252, Москва
Ходынский б-р, д. 4, ТРЦ «Авиа Парк»

ОБИ Боровское
142784, Москва
д. Говорово, 47 км МКАД

ОБИ Теплый Стан
117465, Москва
Ленинский р-н, Калужское ш., 41-й км, ТРЦ Мега

ОБИ Варшавское
117556, Москва
Варшавское шоссе, д. 97

ОБИ Белая Дача
140055, Москва
Люберецкий р-н, г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, 5

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *