Вест колл лтд москва зачем звонят
Перейти к содержимому

Вест колл лтд москва зачем звонят

  • автор:

Вест колл лтд Москва чем занимается зачем звонят?

Компания «Вест колл лтд» (West Call Ltd) занимается телемаркетингом и продажами. Они могут звонить по различным причинам: предложить свои услуги или товары, провести опрос, уточнить информацию о заказе и т.д. Если вы получили звонок от них, то возможно, они хотят предложить вам что-то интересное. Если вас не интересует их предложение, вы можете просто отказаться или попросить удалить ваши контактные данные из базы компании.

комментировать

в избранное ссылка отблагодарить

Вест Колл, ЗАО, телекоммуникационная компания — отзывы сотрудников о работе в компании

Ознакомьтесь с отзывами о работодателе Вест Колл, ЗАО, телекоммуникационная компания. Если у вас есть опыт работы в компании — оставьте свой отзыв о работе.

Добавить отзыв без регистрации (анонимно)

Зиппер (Бывший сотрудник)
24 авг | Вторник

К сожаление, после покупки компании Вымпелкомом все хорошее закончилось( появились нереальные планы по продаже услуг Билайн) а вот билайновских плюшек, таких как ДМм в помине нет. На текущее время оклад для Мск (40000) скромный. Выполнение планов спрашивают с 1 мес работы, в полном объёме!, даже если Вы приступили к работе в середине месяца. Планы «амбициозные» и просто невыполнимые потому, что если вы не выполнили главный показатель (не варили пачку сим карт Билайн клиентам), премию Вы не получите (этакий блокирующие фактор) Акаунты меняются как перчатки, так как на премию ни кто не выходит, а работать за голый оклад при такой нагрузке, желания ни у кого нет. Начальство. Пляшет под дудку Билайна, адекватных и аргументированных доводов сотрудников по работе не слышат, и слышать не хотят. В отношении к сотрудникам некоторые руководители позволяют себе откровенно грубое и не корректное поведение. С обучением тоже все плохо. Не смотря на то, что Вас заставят проходить кучу ненужных лекчий, тренингов и тестов билайн, внутренние процедуры и базу Вы, как хотите, изучайте сами. Кстати вся работа только в 1С, даже на нормальную биллинговую систему денег жалеют. Хотите, что бы из Вас за голый оклад выжали все соки и вытрепали нервы? Тогда идите к ним работать) Показать полностью

14 июл | Четверг

Отклинулся на вакансию на известном сайте поиска работы. Резюме заполнено было полностью, ничего не скрывал. Пригласили на собеседование. Семеновская площадь, станция метро Семеновская, бизнес центр В класса. Чистый, в минутной удалённости от метро. При каждом входе в БЦ даже для нового сотрудника первые 3 месяца нужно оформлять временный пропуск (Положение БЦ) На этаже компании на ресепшен заполнил второе резюме соискателя. Ожидал не долго, пригласили в кабинет руководителя. Рассказали про себя, про выполнение планов, всё предельно понятно, улыбки, смешки. Объяснили что примут решение и перезвонят, перезвонили в течении часа, пригласили на первый тестовый день (Не оплачиваемый, в штат не оформляют), на тестовом днем Татьяна Косарлукова рассказал более подробно про компанию, с кем работают, как работают, зачем работают, зоны роста, принципы и внутренние положения, дала ознакомительный материал. примерные скрипты как общаться и т.д. Далее распечатали из базы адреса, по которым я самостоятельно должен был найти название БЦ и Лицо Принимающее Решении, с которым я был должен договориться о встрече или о коммерческом предложении, занимался я этим делом около часа, всё это время Татьяна слушала как я общаюсь с гипотетическими клиентами чтобы понять какие у меня зоны роста и что нужно подтянуть. Точных инструкций или какого-то обучения дополнительно не проводилось, «холодным звонками» ранее не занимался, произвел в районе 7 звонков, в одном согласились рассмотреть КП, через какое-то время Татьяна сказал что всё, на сегодня достаточно, она меня услышала и её всё устраивает, попросила подождать какое-то время, ждали мы коммерчесского директора, пообщался с ним, далее мне Татьяна сказал что нужно ожидать звонка, позвонят сегодня-завтра, опять же позвонили быстро, сказали что на почту прислали письмо, со списком документов которые нужно привезти туда для оформления и что я им подхожу, даже одобрили повышенный оклад. При посещении отдела кадров девушка на ресепшен услышав что я на оформление сделала круглые глаза и сказал что скорее всего это собеседование, я немного удивился но не стал спорить, общался там с Клявинь Антониной Александровной. Первое впечатление было что женщина выпала из сов. депа. немного резка и хамовата, спрашивала всё теже вопросы что и до этого, размыто рассказывала о компании, любимое выражение что «Всё в нашей компании пушистое и прозрачное», Далее рассказала что оформлять меня не будет, что 3 дня я буду работать без оформления и что если я сам не убегу или меня оттуда «не выпрут» то она меня оформит задним числом. На этом распрощались. Позвонил Татьяне Косарлуковой, спросил точно ли всё? На что получил ответ да что не оформлять меня должны были сегодня, а собеседовать, хотя до этого она говорила что я им подошел и меня сегодня оформят. Обещала что мне обязательно перезвонят. ни кто не звонил, чисто случайно зашел на почту (Обычно её не просматриваю) и в папке СПАМ увидел письмо от ВестКолл что они меня не могут трудоустроить. Сухой остаток, на эту компанию я потратил 3 дня своего времени, денег нервов и возможностей, прошел 5 собеседований, в итоге отказ. Мне кажется чтобы быть Менеджером по продажам не нужно проходить через такую серию глупых испытаний, корчат из себя не пойми кого. Если Вам жалко своего времени, не советую тратить его в этой компании. ДМС — нет Оплата мобильной связи (Билайн)

11 мар | Среда

ГОВНО. учить не хотели.с первого дня сказала им если вы не заинтерисованы в сотруднике я могу уйти..такие типо нет нет. мы заинтерисованы. осталась поработать.Работала 2 месяца.Так кое что научилась делать сама.дергала девчонок, подсказывали по мере сил обрывками посмотри там посмотри сям.вот такое обучение было.В итоге Малышева подошла и сказала типо медленно работаешь.испытательный срок не закрою.Я ответила оченнь надо работать с таким отношением в вашей конторе и уволилась.Не тратьте время.отношение говно.учить не хотят.постоянная текучка

то что обещали по зп то и выплатили
2 ноя | Среда

Кидалово чистой воды! По факту ты не менеджер по продажам, а сотрудник колл центра на холодных звонках. Ничего конкурентного клиентам предложить не могут. Только треп и чес! ЖЕСТКИЙ ЧЕС. Вероятность подписать объект 0,0001%, а если тебе повезло и ты договорился то старшие менеджеры- седые крысы, забирающие объект себе, тебя вытравливают! ВАЖНО: все руководство прекрасно знает что происходит. Поэтому справедливость и адекватность искать нет смысла! Более непорядочной и не организованной компании не встречал! Жалко потраченное время. Проходите мимо данной пещеры.

Печальный опыт — тоже опыт)) То что нас не убивает.
Константин
1 дек | Вторник

смешная контора, пахать за 30ку в месяц это то, что может предложить данный оператор. Не рекомендую, будьте серьёзней. Особенно забавит отдел HR свято убежденный, что 30ка это реальная рыночная цена специалиста в Москве, да и не только менеджера.

Anonymus (Сотрудник)
10 ноя | Четверг

-медленный, неимоверно медленный карьерный рост (надо отсидеть минимум 2 года на текучке, чтобы хоть куда-нибудь продвинуться) -устаревшая система организации бизнесс-процессов -в целях экономии на одного сотрудника вешают слишком большой (запредельный)обьем разноформатных задач (например, выбивание долгов+удержание клиента) -несмотря на текучку никто ничего менять не хочет -негативные реакции со стороны старших коллег (всегда замечают только ошибки, никогда никого ни за что не хвалят)

-Белая заработная плата -Официальное оформление -Адекватное руководство (более менее) -Адекватные коллеги со смежных отделов — Зарождающаяся корпоративная культура

Бывший сотрудник
21 апр | Четверг

1. Здание, где расположен офис, находится в довольно глухом углу, от ближайшей остановки 5-7 минут по улице, где постоянно сильный ветер. Летом ещё ничего, а вот зимой может быть проблема. Корпоративная развозка от метро ходит только по будням, что при сменном графике может стать проблемой в субботу и воскресенье. 2. До ближайшего магазина минут 10 ходьбы. В самом здании есть только автоматы со всякими сникерсами и минералкой. 3. Не слишком хорошо поставлена система обучения в операторском отделе. Проработав там два с половиной года, в некоторых функциях рабочей программы я так и не разобралась. И не всегда было чёткое представление, какой отдел/сотрудник должен заниматься вопросом, и чем в принципе занимаются некоторые отделы/сотрудники. 4. Достаточно неудобные рабочие программы. Данные по одному клиенту часто надо смотреть в трёх разных местах. Чтобы заполнить и закрыть одно обращение по вопросу, решённому в ходе звонка, приходится 2-3 раза последовательно менять статус обращения. Окошко программы-«звонилки» в момент звонка вылетает, перекрывая собой все остальные окна. Неимоверно бесит, особенно когда отвлекает от решения рабочих же вопросов (например, заполнения обращения по предыдущему звонку). 5. Первый двухдневный тренинг от фирмы распределяется на один рабочий день и один выходной, по 8 часов. В свой выходной не прийти на тренинг нельзя, хоть лопни. В начале 2014 это компенсировали тем, что в рабочий день отпускали сразу после тренинга, не заставляли дорабатывать оставшиеся 3-4 часа. В начале 2016 — уже не отпускали. 6. В 2013 я отработала чуть больше трёх месяцев — больше четверти года. При этом годовую премию выплатили только тем, кто работал полный 2013 год, мне не досталось и 25%. 7. Устраиваясь вроде бы в колл-центр, стоит иметь в виду: в том же здании, по официальной информации, находится головной офис. Роль головного офиса исполняют в том числе операторы колл-центра. То есть, периодически (хотя и не очень часто) приходится спускаться на ресепшен к клиенту, и клиент этот редко бывает довольным. 8. Стандартные поборы на дни рождения, хотя тут ещё можно избежать. А вот на 23.02 и 8.03 сдавать деньги обязательно. Причём подарки выбирают какие-то довольно идиотские, по моему личному мнению. 9. Исходящие звонки в основном по обращениям клиентов. Но иногда дают задание обзвонить некоторое количество клиентов с уточнением какого-нибудь вопроса. Например, последнее, что я помню — «у нас тут сглючила программа, посмотрите, пожалуйста, серийный номер вашего роутера». Также довольно много звонков с вопросом «вы оставили у нас заявку на подключение, а потом передумали. Почему?» или «Вы уже два месяца не пользуетесь нашими услугами. Почему?» Причём если клиент говорит, что подключится (или будет пользоваться) через месяц-два-полгода-год — нужно через эти месяц-два-полгода-год ему перезвонить. И ещё через полгода. И через две недели. И ещё через месяц. В общем, пока клиент не скажет однозначно, в гробу какого цвета и в белых тапках какого фасона он нас видал всё это время. 10. Ну и все стандартные минусы работы в колл-центре — ваши.

1. Довольно дружелюбный коллектив, адекватное руководство. Руководство практически всегда готово идти навстречу при проблемах, нет позиции «хоть сдохни, но отработай». 2. Полностью белое оформление, белая зарплата. За два с половиной года не помню ни одной задержки. Более того — в полном соответствии с ТК если день зарплаты выпадает на выходной, зарплату выплачивают ПЕРЕД этим выходным. 3. Уютный офис, оборудованы места для приёма пищи. 4. Корпоративная развозка от ближайшего метро. Вечером для тех, кто заканчивает работу в 21.00-23.00 фирма заказывает такси. 5. Если нормально справляешься с работой — не ругаются за посещения посторонних сайтов. 6. ДМС. 7. Достаточно широкие полномочия — многие вопросы можно решить в ходе разговора, при необходимости — позвонив коллегам по второй линии. 8. Демократичный стиль общения. Руководство не строит из себя богов и не мечет понты направо и налево. 9. Списание абонентской платы разбито на ежедневные платежи. Так что если нет аварий — интенсивность звонков во все дни примерно одинаковая. Нет бешеного напора в первых числах, как у многих провайдеров. 10. Есть два шкафа для бук-кроссинга. Лично мне удалось разжиться там несколькими неплохими книгами. 11. Корпоративы есть, но присутствие добровольное, а не добровольно-принудительное. 12. Нет никаких «холодных» звонков. С каждым обращением работает один человек (если только он не заболел, не ушёл в отпуск и так далее) — так что всегда знаешь, кому звонишь и что имелось в виду в предыдущем комментарии по обращению.

Петербургский «ВестКолл» изменил тарифы на межгород

ивент

Оператор связи «ВестКолл» (ЗАО «ВЕСТ КОЛЛ ЛТД») в Петербурге информирует об изменениях тарифов на услуги междугородной и международной телефонной связи для услуг «Телефонная линия», «SIP-аккаунт» и «Виртуальный номер», а также на услуги местной связи и дополнительные сервисы услуги «Виртуальный номер» — с 1 июля 2015 года.

При этом оператор ссылается на Договор на оказание услуг связи и п.59 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. Пользование услугами после 01.07.2015 рассматривается как согласие абонента с указанными изменениями.

Обращаем внимание, что изменилась только стоимость междугородной и международной связи, а тарифы на услуги местной и внутризоновой связи для услуг «Телефонная линия» и «SIP-аккаунт» осталась прежней.

При использовнии услуги «Телефонная линия» стоимость минуты разговора по России колеблется от 3,2 до 7,9 рублей, цене за звонок в Европу начинается от 7,65 рублей. Стоимость услуги на SIP-аккаунте начинается от 1,28 рублей за минуту, при использовании «Виртуального телефонного номера» — от 3,19. Подробные тарифы можно скачать с соответствующих разделов сайта westcall.spb.ru.

Для абонентов телефонии «ВестКолл» по-прежнему действуют различные тарифные планы: «Повременный», «Комбинированный» и «Безлимитный».

ВестКолл (WestCall)

ВестКолл (WestCall)

Телекоммуникационная компания «ВестКолл» — оператор связи, основанный в августе 1996 года. Предоставляет комплексные решения для бизнеса, включая телефонию, предоставление доступа в интернет, видеонаблюдение, облачное хранение данных, защиту от DDoS-атак и другие ИТ-услуги.

Руководство

Генеральным директором «ВестКолл» с 2021 года является Ильгиз Азизов.

История

2020: «ВымпелКом» купила WestCall

7 августа 2020 года стало известно о продаже WestCall «ВымпелКому». Информацию об этой сделке раскрыла Федеральная антимонопольная служба (ФАС).

Как сообщает агентство «Прайм» со ссылкой на данные ФАС, решение об одобрении сделки было зарегистрировано ещё 11 июня 2020 года. Стоимость сделки не указана.

«ВымпелКом» приобрела WestCall

Основанная в 1996 году WestCall к августу 2020-го работает только в Москве, тогда как прежде был бизнес и в регионах. Он был прекращён после того, как «Эр-Телеком» выкупил 100% санкт-петербургского филиала почти за 4 млрд рублей, а «Ростелеком» приобрёл у телекоммуникационной компании самарскую структуру «АИСТ» за 1,4 млрд рублей.

Согласно данным системы «СПАРК-Интерфакс», до сделки с «ВымпелКомом» 100% ООО «Вест Колл Лтд» принадлежало кипрскому Wintergate Holdings Ltd. [1] [2]

2019: Выручка — 1 млрд рублей

Выручка оператора WestCall по итогам 2019 года составила 1 млрд рублей, чистая прибыль — 4,65 млн рублей.

2016-2017

Логотип в 2017г.

2016 — реорганизация ООО «ВестКолл ЛТД», покупка АО «ЭР-Телеком Холдинг» санкт-петербургского филиала, выход московского «ВестКолл» из группы компаний.

2017 — управляющим ООО «ВестКолл ЛТД» назначена Аксёнова Н.Е

2013-2014

По итогам 2013 года совокупная выручка ГК `ВестКолл` в 2013 году составила 4,7 млрд рублей (выручка Санкт-Петербургского филиала `ВестКолл` составила 1,3 млрд рублей или плюс 12%), что превышает показатель 2012 года на 10% по отчетности МФСО. Количество частных абонентов ШПД группы в целом достигло 329 тысяч, количество абонентов В2В сектора составило 36,5 тысяч (речь также идет о группе в целом), а показатель EBITDA вырос по сравнению с 2012 годом на 14% (в Санкт-Петербургском филиале на 9%). Максимальный рост шел у сегмента цифрового телевидения — 47% за год, что `связано с расширением сетки вещания и активным внедрением сервиса в сегменте HoReCa`.

2013 — запуск третьей очереди Дата-центра ВестКолл. Дата-центр подключен к собственной магистральной сети оптическими каналами связи с пропускной способностью 10 Гбит/с и его площадь теперь составляет более 450 м2. Вручены награды TAdviser IT Prize в 16 номинациях

2014 — приобретение двух компаний в сегменте ШПД Diamond Networks и MNS.ru. Удвоение абонентской базы в Санкт-Петербурге.

2012: Рост выручки на 17% до 4,2 млрд рублей

Совокупная выручка компании в 2012 году составила 4,2 млрд. руб., что превышает прошлогодний показатель на 17% по отчетности МФСО. В 2012 году количество частных абонентов ШПД группы компаний «ВестКолл» достигло 228 тыс., рост за год составил около 8%. Показатель EBITDA в 2012 году вырос по сравнению с 2011 годом на 43%.

В 2012 году в московском офисе компании была произведена модернизация оборудования ядра сети передачи данных, на основных узлах установлены современные высокопроизводительные маршрутизаторы. Для повышения надежности сети было проведено резервирование основных узлов.

В Санкт-Петербурге в 2012 году в эксплуатацию был сдан новый зал Дата-центра, в результате чего его общая площадь составила 205 кв.м. Дата-центр «ВестКолл» подключен к собственной магистральной сети оптическими каналами связи с пропускной способностью 1 Гбит/с.

Основной стратегической задачей группы компаний «ВестКолл» на 2013 год является развитие и расширение спектра услуг телефонии и Интернет, интеллектуальных сервисов, IP-телевидения на территории Москвы, Петербурга, Волгограда, Рязани, Московской и Ленинградской областей.

2011

Оператор связи «Вест Колл» прошел добровольную сертификацию систем менеджмента качества компании в области проектирования, монтажа и пусконаладочных работ электрических сетей, линий связи и оборудования. По итогам аудита данная система управления качеством группы компаний была признана соответствующей международным стандартам. Сертифицирующим органом выступил центр сертификации систем менеджмента качества «Интерэкомс». По данным центра, на сегодня в реестр организаций, сертифицированных ЦССК «Интерэкомс» в области проектирования и строительства, входят немногим менее двадцати крупных российских телеком-операторов, работающих на московском рынке связи.

По информации на июль 2011 года компания предоставляла весь спектр услуг фиксированной телефонной связи, включая корпоративные сети передачи голоса и данных в Санкт-Петербурге, Москве, Волгограде, Рязани, Самаре и Тольятти, услуги дата-центра, высокоскоростной выделенный доступ к сети Интернет, комплекс интеллектуальных услуг и ряд других современных телекоммуникационных сервисов.

1996: Основание компании

ЗАО «Вест колл лтд» основано в 1996 году в Москве. Санкт-Петербургский филиал открыт в ноябре того же года.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *